Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix :„Serviciul Netflix nu poate fi accesat. (-9)”.

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

Serviciul Netflix nu poate fi accesat (-9)

De regulă este vorba despre informații stocate pe telefonul sau tableta Android, care trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Închide dispozitivul, apoi deconectează modemul și routerul de la priză.

  2. După 30 de secunde, conectează modemul și routerul la priză.

  3. Așteaptă 1 minut, apoi pornește dispozitivul.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Reconectarea la internet poate dura mai mult în cazul anumitor dispozitive, modemuri și routere.

Dacă ai schimbat setările de conexiune de pe dispozitiv, va trebui să le readuci la setările implicite.

Acestea ar putea include:

  • Setări personalizate de modem.

  • Setări de Rețea privată virtuală (VPN) sau de proxy.

  • Setări personalizate DNS.

Dacă ai nevoie de ajutor cu schimbarea acestor setări, contactează producătorul dispozitivului.

După ce ai resetat cu succes aceste setări, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Pentru a obține un semnal mai bun, poți încerca următorii pași:

  • Mută dispozitivul mai aproape de router. Mută-le în aceeași cameră, dacă este posibil.

  • Mută routerul departe de alte dispozitive și electrocasnice fără fir.

  • Ține routerul într-un spațiu deschis, deasupra podelei. Routerele prind semnal mai bun atunci când stau pe birou sau în bibliotecă.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne