Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix 117

Dacă întâlnești codul de eroare 117, însoțit deseori de următorul mesaj:

Conectează-te din nou la Netflix. Dacă problema persistă, accesează site-ul Netflix.

De regulă, este vorba despre informații stocate pe dispozitiv care trebuie reîmprospătate. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Apple TV

Notă:
Această eroare apare doar pe Apple TV 2 și Apple TV 3. Dacă întâlnești această eroare pe Apple TV 4 sau Apple TV 4K, asigură-te că nu întâmpini eroarea Netflix Error UI-117 și contactează serviciul de relații cu clienții.
Deconectare de la Netflix
Notă:
Dacă folosești aplicația de telecomandă Apple pentru iPhone sau iPad, activează telecomanda Apple TV pentru a te conecta.

  1. Deschide Netflix și accesează ecranul principal.

  2. În cazul în care contul tău are profiluri, selectează Schimbarea profilului. În cazul în care contul tău nu are profiluri, treci la pașii următori.

  3. Selectează Deconectare.

  4. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

iPhone, iPad sau iPod touch

Reinstalează aplicația Netflix
Dezinstalarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal, apoi ține apăsată pictograma aplicației Netflix.

  2. Atinge Șterge aplicația > Șterge aplicația > Ștergere.

  3. Deschide App Store și caută „Netflix”.

  4. Atinge Netflix, apoi atinge pictograma nor pentru a descărca aplicația. Poate fi necesar să introduci parola corespunzătoare ID-ului Apple. Dacă ai uitat-o, urmează pașii Apple pentru a o reseta.

  5. Atunci când aplicația este instalată, încearcă Netflix din nou.

Notă:
Dacă nu poți găsi aplicația Netflix după ce ai șters-o, urmează pașii Apple pentru a descărca din nou o aplicație din App Store.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne