Mesaj Netflix: „Serviciul Netflix a fost dezactivat pe acest dispozitiv”.

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

Se pare că serviciul Netflix a fost dezactivat pe acest dispozitiv. Poate fi o problemă legată de contul tău sau dispozitivul a fost dezactivat pe Netflix.com.

De regulă este vorba despre o setare de rețea care nu permite conectarea dispozitivului la serviciul Netflix sau o problemă cu dispozitivul în sine. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Player Blu-ray

Contactează producătorul dispozitivului

Este posibil ca acești pași să șteargă aplicații, date sau setări salvate pe dispozitiv. Înainte de a continua, asigură-te că ai pregătite numele și parola rețelei Wi-Fi și informațiile de conectare la Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.
Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

Smart TV

Contactează producătorul dispozitivului

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.
Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

Xbox 360

Verificarea setărilor DNS pentru Xbox

Apasă butonul Guide (Ghid) de pe controler.
Accesează Setări și alege Setări sistem.
Alege Setări de rețea.
Alege rețeaua, apoi alege Configurează rețeaua.
Alege Setări DNS și alege Automat.
Oprește și repornește consola Xbox.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Toate celelalte dispozitive

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.