Eroare Netflix UI-117

1. Din ecranul principal PlayStation, selectează PSN.

2. Selectează Account Management (Gestionare cont) și apasă butonul Triunghi.

3. Selectează Deconectare și confirmă selecția.

4. Din ecranul principal PlayStation, selectează PSN din a doua coloană din dreapta.

5. Selectează Conectare.

6. Introdu adresa de e-mail și parola de la Rețeaua PlayStation (PSN).

   • Dacă ai uitat detaliile de conectare, PlayStation pune la dispoziție instrucțiuni pentru resetarea parolei PSN.

   • Solicitarea de conectare la PSN îți va cere Sign In ID (Email Address) (ID-ul de conectare (adresa de e-mail)) și îți va oferi opțiunea Sign In Automatically (Auto Sign In) (Conectează-te automat (Conectare automată)). Dacă bifezi caseta Auto Sign In (Conectare automată) nu trebuie să te conectezi la Rețeaua PlayStation de fiecare dată când lansezi aplicația Netflix.

7. Selectează Conectare.

   • Înainte de a te conecta la PSN, se poate solicita acceptarea Condițiilor de utilizare ale Rețelei PlayStation. Dacă se afișează Condițiile de utilizare, te rugăm să le citești și să le accepți.

8. După ce te-ai conectat cu succes la PSN, încearcă din nou să accesezi Netflix.

1. De pe ecranul principal PlayStation, selectează Settings (Setări).

2. Selectează System Update (Actualizare sistem), apoi confirmă selecția.

3. Selectează Update via Internet (Actualizare prin internet), apoi confirmă selecția.

4. Dacă există o nouă versiune de firmware, confirmă selecția și descarcă noul software.

5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dezinstalează aplicația Netflix

1. Accesează ecranul principal PS3 apăsând butonul PS  > Renunțare > Da.

2. Accesează secțiunea Servicii TV/Video și evidențiază Netflix.

3. Apasă butonul Triunghi.

4. Alege Ștergere.

5. Alege Da.

Reinstalează aplicația Netflix

1. Accesează ecranul principal PS3 apăsând butonul PS  > Renunțare > Da.

2. Accesează secțiunea Servicii TV/Video și alege Netflix.

3. Alege Da pentru a o descărca.

1. Din ecranul principal PlayStation, apasă în sus pe suportul de control pentru a accesa meniul Function (Funcție).

2. Selectează Settings (Setări).

3. Selectează PlayStation Network/Account Management (Gestionarea contului/rețelei PlayStation).

4. Selectează Deconectare.

5. Din ecranul principal PlayStation, selectează PSN din a doua coloană din dreapta.

6. Selectează Conectare.

7. Introdu adresa de e-mail și parola de la Rețeaua PlayStation (PSN).

   • Dacă ai uitat detaliile de conectare, PlayStation pune la dispoziție instrucțiuni pentru resetarea parolei PSN.

   • Solicitarea de conectare la PSN îți va cere Sign In ID (Email Address) (ID-ul de conectare (adresa de e-mail)) și îți va oferi opțiunea Sign In Automatically (Auto Sign In) (Conectează-te automat (Conectare automată)). Dacă bifezi caseta Auto Sign In (Conectare automată) nu trebuie să te conectezi la Rețeaua PlayStation de fiecare dată când lansezi aplicația Netflix.

8. Selectează Conectare.

   • Înainte de a te conecta la PSN, se poate solicita acceptarea Condițiilor de utilizare ale Rețelei PlayStation. Dacă se afișează Condițiile de utilizare, te rugăm să le citești și să le accepți.

9. După ce te-ai conectat cu succes la PSN, încearcă din nou să accesezi Netflix.

1. De pe ecranul principal PlayStation, selectează Settings (Setări).

2. Selectează System Software Update (Actualizare software sistem), apoi confirmă selecția.

3. Selectează Update via Internet (Actualizare prin internet), apoi confirmă selecția.

4. Dacă există o nouă versiune de firmware, confirmă selecția și descarcă noul software.

5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

1. Începe din ecranul principal PS4.

   • Dacă nu ești deja în ecranul principal, ține apăsat butonul PS din mijlocul controlerului, selectează Close Application (Închidere aplicație), apoi selectează OK.

2. Navighează la secțiunea TV & Video (TV și video) și evidențiază Netflix.

3. Apasă butonul Options (Opțiuni) de pe controler.

4. Selectează Delete (Ștergere).

5. Selectează OK.

   Notă:

   Ștergerea aplicației Netflix va înlătura pictograma Netflix de pe ecranul principal PS4.

6. Selectează pictograma Netflix. Se va lansa magazinul PlayStation.

7. Selectează pictograma Download (Descărcare).

8. După ce Netflix a finalizat descărcarea, selectează Start.

9. Conectează-te la cont și încearcă să difuzezi online din nou.

   • Poate fi necesar să te conectezi mai întâi la contul din Rețeaua PlayStation (PSN).

1. Deconectează dispozitivul de la priză.

2. Apasă butonul de pornire de pe dispozitiv, apoi așteaptă un minut sau scoate-l din priză timp de 3 minute.

3. Conectează din nou dispozitivul la priză.

4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

1. Selectează Mai multe detalii.

2. Selectează Deconectare sau Resetare.

3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.