Netflix spune „Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (-116)”
Dacă întâlnești o eroare pe telefonul sau tableta Android cu mesajul
Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă mai târziu. Dacă problema persistă, accesează site-ul Netflix (-116).
Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Conectează-te din nou
Dacă apeși OK pe mesajul de eroare, este posibil să fii deconectat de pe dispozitiv și redirecționat la pagina de conectare. În acest caz, conectează-te din nou folosind același cont și încearcă să vizionezi un alt serial sau film. Dacă acest mesaj de eroare reapare, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Repornirea telefonului sau a tabletei Android
Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.
Repornește dispozitivul.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Contactează producătorul dispozitivului
Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.
Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.
Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.
Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.
Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.