Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Versiunea actuală a aplicației nu mai este compatibilă cu serviciul. Te rugăm să faci upgrade la sistemul de operare și la versiunea aplicației.”

Dacă apare codul de eroare R26-5 sau R26-6 cu mesajul de mai jos, înseamnă că trebuie să actualizați aplicația Netflix sau sistemul de operare (OS) pe dispozitiv.

Mesaj de eroare:

Versiunea actuală a aplicației nu mai este compatibilă cu serviciul. Te rugăm să faci upgrade la sistemul de operare și la versiunea aplicației. (R26-X)

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Pentru a actualiza aplicația Netflix sau sistemul de operare de pe tableta, telefonul, televizorul Android sau alt dispozitiv cu Android, urmează instrucțiunile de mai jos.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.

De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:

  1. Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.

  2. În bara de Căutare, tastează „Netflix”.

  3. În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.

  4. Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.

Poți actualiza versiunea sistemului de operare al dispozitivului Android din aplicația Setări. Accesează site-ul de asistență Google pentru a afla pașii exacți sau pentru a rezolva o problemă.

Dacă același mesaj se repetă după actualizare sau nu au existat actualizări disponibile, înseamnă că dispozitivul nu mai este compatibil. Pentru a continua vizionarea, va trebui să folosești un alt dispozitiv compatibil cu Netflix.

Pentru a actualiza aplicația Netflix sau sistemul de operare de pe iPhone sau iPad, urmează instrucțiunile de mai jos.

  1. Accesează ecranul principal, apoi atinge App Store.

  2. Atinge Căutare, apoi introdu „Netflix”.

  3. În listă, găsește și atinge Netflix, apoi atinge Actualizare. Poate fi necesar să introduci parola corespunzătoare ID-ului Apple. Dacă ai uitat-o, urmează pașii Apple pentru a o reseta.

  4. După ce se finalizează actualizarea, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Poți actualiza dispozitivul iPhone sau iPad la ultima versiune iOS sau iPadOS din Setările aplicației. Accesează site-ul de asistență Apple pentru a afla pașii exacți sau a rezolva o problemă.

Dacă același mesaj se repetă după actualizare sau nu au existat actualizări disponibile, înseamnă că dispozitivul nu mai este compatibil. Pentru a continua vizionarea, va trebui să folosești un alt dispozitiv compatibil cu Netflix.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne