Nu pot descărca aplicația Netflix pe dispozitivul iOS sau Android

Dacă nu poți descărca aplicația Netflix din magazinul de aplicații de pe iOS sau nu poți găsi aplicația Netflix în magazinul Google Play de pe Android, urmează pașii de mai jos, specifici fiecărei platforme.

iPhone, iPad sau iPod Touch

Lipsa opțiunii pentru descărcarea aplicației Netflix de pe iPhone, iPad sau iPod touch poate indica necesitatea ajustării unor setări ale dispozitivului. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Modifică sau dezactivează setările de rețea pe dispozitivul iOS
  1. Accesează Settings (Setări).

  2. Selectează General.

  3. Selectează Restrictions (Restricții).

    Notă:
    va trebui să introduci codul de acces creat atunci când au fost activate restricțiile.
  4. Pentru a modifica restricțiile:

    1. Din Allowed Content (Conținut permis), selectează Websites (Site-uri).

      • Trebuie să selectezi Specific Websites Only (Numai site-uri specifice) sau Limit Adult Content (Limitarea conținutului pentru adulți).

    2. Defilează în partea de jos a listei și selectează Add A Website (Adăugare site).

    3. Introdu https://secure.netflix.com alături de orice titlu (i.e, „Aplicația Netflix”).

    4. Selectează Done (Gata) de pe tastatură.

  5. Pentru a dezactiva restricțiile:

    1. Selectează Disable Restrictions (Dezactivare restricții).

    2. Introdu parola din nou pentru a dezactiva restricțiile.

  6. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă întâmpini probleme în timpul acestui proces sau vrei să afli mai multe despre restricțiile de pe dispozitivul iOS, accesează articolul Apple pentru asistență cu privire la Understanding Restrictions (Înțelegerea restricțiilor).

Android

Anumite dispozitive Android compatibile cu Netflix nu vor putea descărca aplicația Netflix din magazinul Google Play.

Pentru o listă a dispozitivelor compatibile, accesează articolul Dispozitive compatibile pe Google Play. Dacă dispozitivul este compatibil cu Google Play dar aplicația Netflix nu poate fi găsită în Play Store, urmează pașii de mai jos pentru a instala aplicația Netflix.

Notă:
Trebuie să folosești un dispozitiv care rulează Android 4.4.2 sau o versiune mai nouă pentru a instala Netflix din această pagină.

Mai întâi trebuie să configurezi telefonul sau tableta Android pentru a putea instala aplicația direct de pe site-ul nostru:

  1. Accesează Settings (Setări).

  2. Atinge Settings (Setări).

  3. Atinge Security (Securitate).

  4. Bifează opțiunea Surse necunoscute: permite instalarea aplicațiilor din alte surse decât Play Store.

  5. Atinge OK pentru a confirma.

Dacă preferi, poți revoca această schimbare după ce ai instalat aplicația Netflix.

Apoi, pe telefonul sau tableta Android:

  1. Dă clic aici pentru a descărca aplicația Netflix.

  2. Se va deschide și se va închide un ecran gol care indică începerea descărcării.

  3. Navighează la meniul Apps (Aplicații).

  4. Selectează Descărcări.

  5. Selectează Install (Instalare).

  6. Instalarea este completă atunci când bara de notificări din partea superioară a ecranului indică Netflix a fost instalat cu succes.

  7. Găsește și lansează aplicația Netflix.

  8. Dacă este necesar, introdu datele Netflix folosind tastatura de pe ecran.

Acum poți viziona titlurile Netflix pe telefonul sau tableta Android. Vizionare plăcută!

Notă:
Aplicația Netflix din Play Store nu poate fi descărcată pe dispozitivele mobile decodate sau necertificate. Accesul la Netflix nu este blocat pentru dispozitivele mobile decodate sau necertificate, dar în funcție de configurație, există riscul să nu funcționeze adecvat.