Abonează-te la Netflix

Nu pot găsi aplicația Netflix

Aplicația Netflix poate fi descărcată și instalată dintr-un magazin de aplicații pe majoritatea dispozitivelor și este adesea preinstalată pe televizoarele și dispozitivele de streaming mai noi.

Dacă nu poți găsi aplicația Netflix pe dispozitiv, în lista de aplicații sau în magazinul de aplicații, urmează pașii de mai jos corespunzători dispozitivului.

Poți descărca aplicația Netflix din Magazinul Samsung Galaxy pe telefoanele și tabletele Samsung Galaxy cu Android OS versiunea 7 sau mai recentă.

Dacă nu poți găsi aplicația pe dispozitiv:

  1. Deschide meniul Aplicații.

  2. Din dreapta sus, atinge pictograma Meniu,

  3. Atinge Setări.

  4. Atinge Ascunde aplicații pe ecranul principal și pe ecranul Aplicații.

  5. În lista de aplicații, găsește Netflix și asigură-te că aplicația nu este bifată.

Poți descărca aplicația Netflix din Amazon Appstore pe tabletele Fire cu Fire OS versiunea 5 sau mai recentă.

Dacă nu poți găsi aplicația:

  1. Deschide aplicația Setări.

  2. Atinge Opțiuni dispozitiv > Actualizare sistem > Verifică acum.

  3. Atinge Actualizează pentru a instala actualizarea. Dacă este afișat mesajul Nu au fost găsite actualizări, dispozitivul este deja actualizat.

  4. După repornirea tabletei, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Poți descărca aplicația Netflix din Magazinul Google Play pe telefoanele și tabletele cu Android OS, versiunea 5 sau mai recentă.

Dacă nu poți găsi aplicația:

Este posibil ca aplicația Netflix să fie ascunsă de către setările de control parental ale Magazinului Play.

Pentru a schimba această setare:

  1. Deschide aplicația Magazinul Play.

  2. Din dreapta sus, atinge pictograma Profil.

  3. Atinge Setări > Familie > Control parental.

    • Dacă opțiunea de Control parental este activată, atinge butonul de comutare și introdu codul PIN pentru a o dezactiva.

      Notă:Poți schimba aceste setări după ce ai instalat Netflix. Pentru a afla mai multe sau pentru a reseta codul PIN, accesează pagina de asistență Google pentru control parental pe Google Play.

    • Dacă opțiunea de Control parental este dezactivată, continuă cu pașii următori.

  4. Încearcă să găsești din nou aplicația Netflix.

  1. Deschide aplicația Setări.

  2. Atinge Aplicații și notificări.

  3. Atinge Afișează toate aplicațiile, apoi defilează în jos și atinge Magazinul Play.

  4. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache.

  5. Atinge Ștergere memorie cache, apoi atinge Golire spațiu de stocare.

  6. Încearcă să găsești din nou aplicația Netflix.

Aplicația Netflix poate să nu fie afișată dacă dispozitivul tău nu este certificat cu Play Protect.

Pentru a verifica starea Play Protect a dispozitivului:

  1. Deschide aplicația Magazinul Play.

  2. În partea din dreapta sus, atinge pictograma Profil.

  3. Atinge Setări > Despre.

  4. La secțiunea Certificare Play Protect, verifică dacă dispozitivul tău este certificat.

Dacă apare Dispozitivul este certificat, contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Dacă dispozitivul nu este certificat, va trebui să folosești un dispozitiv compatibil pentru a viziona pe Netflix. Îți recomandăm să contactezi producătorul dispozitivului pentru a solicita un dispozitiv certificat Play Protect. Pentru detalii, accesează pagina de asistență Google despre certificarea Play Protect.

Dacă nu poți găsi aplicația Netflix pe televizor sau un dispozitiv care se conectează la televizor, este posibil ca dispozitivul să necesite o actualizare de software. Pe majoritatea dispozitivelor, poți căuta și instala actualizări din meniul setări sau sistem. Pentru a afla pașii necesari actualizării dispozitivului tău, consultă manualul acestuia sau solicită asistență din partea producătorului.

Dacă nu sunt disponibile actualizări sau dispozitivul are deja cea mai recentă versiune disponibilă, contactează producătorul dispozitivului pentru asistență cu:

  • verificarea faptului că aplicația Netflix este disponibilă pentru dispozitivul tău

  • găsirea sau instalarea aplicației Netflix

În cazul în care producătorul spune că aplicația Netflix nu este disponibilă pentru dispozitivul tău, va trebui să folosești un alt dispozitiv compatibil.

Pentru a afla cum poți găsi sau deschide Netflix:

  1. Caută denumirea furnizorului în serviciul de Asistență.

  2. Găsește și deschide articolul „Cum să utilizezi Netflix” pentru decodorul tău cu cablu.

  3. Urmează pașii din secțiunea Configurare Netflix.

Dacă pașii respectivi nu au funcționat sau nu ai găsit un articol despre dispozitivul tău, contactează furnizorul pentru a verifica dacă aplicația Netflix este disponibilă pentru dispozitivul respectiv.

Pentru a obține ultima versiune a aplicației Netflix, dispozitivul iPhone sau iPad trebuie să aibă instalată versiunea iOS/iPadOS 17 sau mai recentă.

Pentru a verifica versiunea:

  1. Accesează Setări.

  2. Defilează în jos și selectează General.

  3. Selectează Despre.

  4. Numărul versiunii este afișat lângă Versiune.

Dacă versiunea sistemului de operare este cuprinsă între iOS 5 și iOS 16, poți descărca aplicația Netflix dacă a mai fost descărcată în trecut. Află cum să descarci din nou aplicații din App Store.

Dacă versiunea de sistem de operare este iOS 16 sau mai veche și nu ai descărcat aplicația Netflix în trecut, va trebui să folosești un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

Dacă versiunea iOS este 16 sau mai recentă, treci la pasul următor.

Dacă folosești funcția Timp de utilizare pentru a restricționa aplicații din anumite categorii de vârstă, acest lucru poate face ca aplicația Netflix să nu fie afișată chiar dacă este instalată. Pentru a verifica această setare:

Notă:Dacă setările funcționalității Timp de utilizare au fost configurate pentru dispozitivul unui copil, va trebui să introduci parola de acces pe parcurs.

  1. Accesează Setări, apoi atinge Timp de utilizare.

  2. Atinge Restricții conținut și confidențialitate, apoi atinge Restricții privind conținutul.

  3. Atinge Aplicații. Dacă sunt selectate opțiunile Nu permite, 4+ sau 9+, aplicația Netflix nu va fi afișată.

Pentru a afla mai multe, accesează configurarea setărilor de confidențialitate cu restricții de conținut și confidențialitate pe site-ul de asistență Apple.

Dacă nu poți găsi aplicația Netflix în Microsoft Store, urmează pașii indicați de Microsoft pentru a rezolva problemele cu privire la găsirea sau instalarea aplicațiilor din Microsoft Store.

Sau, pentru a viziona conținutul Netflix fără aplicație, folosește un browser web compatibil și accesează www.netflix.com.

Aplicația Netflix este disponibilă exclusiv în App Store pentru iPhone, iPad și Apple TV.

Pentru a viziona conținutul Netflix pe Mac, accesează www.netflix.com dintr-un browser compatibil.

Aplicația Netflix este disponibilă doar pe dispozitivele Chromebook care acceptă instalarea aplicațiilor Android din Magazinul Google Play. Pentru asistență, urmează pașii indicați de Google pentru a obține Magazinul Play pe Chromebook.

În cazul în care dispozitivul Chromebook acceptă instalarea aplicațiilor Android și nu poți găsi aplicația Netflix în Magazinul Play Store, urmează acești pași:

Urmează pașii descriși de Google pentru a actualiza sistemul de operare Chromebook, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Poate fi necesar să actualizezi setările de control parental dacă acestea ascund aplicația Netflix.

  1. Deschide aplicația Magazinul Play.

  2. Din dreapta sus, dă clic pe pictograma Profil.

  3. Dă clic pe Setări > Familie > Control parental.

    • Dacă opțiunea de Control parental este activată, dă clic pe butonul de comutare și introdu codul PIN pentru a o dezactiva.

      Notă: Poți schimba aceste setări după ce ai instalat Netflix. Pentru a afla mai multe sau pentru a reseta codul PIN, accesează pagina de asistență Google pentru control parental pe Google Play.

    • Dacă opțiunea de Control parental este dezactivată, continuă cu pașii următori.

  4. Încearcă să găsești din nou aplicația Netflix.

Aplicația Netflix nu mai este disponibilă pe modelele de Apple TV (a doua generație) și Apple TV (a treia generație). Accesează site-ul de asistență Apple pentru a identifica modelul de Apple TV.

Dacă aplicația Netflix este instalată și nu o poți găsi, este posibil să fie ascunsă sau să se afle într-un folder de aplicații. Pentru a rezolva problema, urmează pașii indicați de Apple pentru modificarea ordinii de afișare a aplicațiilor pe ecranul principal de pe Apple TV.

Netflix este compatibil cu Meta Quest VR doar prin browserul Meta Quest.

Află cum poți viziona Netflix din browserul Meta Quest.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne