Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Această aplicație este incompatibilă cu dispozitivul.”

Dacă apare mesajul de eroare de mai jos atunci când încerci să folosești sau să instalezi Netflix pe dispozitivul tău Android, de obicei, asta înseamnă că dispozitivul trebuie repornit sau că nu este certificat cu Play Protect. (Asta înseamnă că nu vei putea instala aplicația Netflix din Magazinul Google Play.)

Mesaj de eroare

Această aplicație nu este compatibilă cu dispozitivul tău.

Pentru a rezolva problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Deschide aplicația Magazinul Play.

  2. În partea din dreapta sus, atinge pictograma Profil.

  3. Atinge Setări > Despre.

  4. La secțiunea Certificare Play Protect, verifică dacă dispozitivul tău este certificat.

Dacă apare Dispozitivul este certificat, contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Dacă dispozitivul nu este certificat, va trebui să folosești un dispozitiv compatibil pentru a viziona pe Netflix. Îți recomandăm să contactezi producătorul dispozitivului pentru a solicita un dispozitiv certificat Play Protect. Pentru detalii, accesează pagina de asistență Google despre certificarea Play Protect.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne