Eroare Netflix M7702-1003

Este posibil să întâmpini codul de eroare M7702-1003 alături de acest mesaj:

Ne cerem scuze pentru întrerupere
Întâmpinăm probleme la redarea conținutului Netflix. Accesează chrome://components pentru a găsi „Widevine Content Decryption Module” și dă clic pe butonul „Caută actualizări”.

Acesta indică faptul că o parte din browserul tău trebuie actualizată sau că o setare din browser împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva problema:

Asigură-te că browserul poate reda conținut protejat

Introdu sau copiază și inserează chrome://settings/content/protectedContent în bara de adrese, apoi apasă tasta Enter sau Return.
Activează Site-urile pot folosi identificatori pentru a reda conținut protejat, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Mai multe .
Dă clic pe Setări > Confidențialitate și securitate > Setări site.
La Conținut, dă clic pe Setări suplimentare privind conținutul > ID-uri de conținut protejat.
Activează Site-urile pot folosi identificatori pentru a reda conținut protejat, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Actualizează Google Chrome

În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Mai multe .
Dă clic pe Ajutor > Despre Google Chrome.
Așteaptă ca browserul Chrome să caute în mod automat actualizări noi.
Dacă este disponibilă o actualizare, dă clic pe Relansare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Actualizează funcția de protecție a conținutului în Chrome

Introdu sau copiază și inserează chrome://components în bara de adrese a browserului, apoi apasă tasta Enter sau Return
Găsește Widevine Content Decryption Module în listă și dă clic pe Caută actualizări. Dacă browserul nu are această opțiune, descarcă ultima versiune de Chrome de la Google.

Dacă browserul tău afișează mesajul Stare – componentă actualizată, repornește Chrome și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă browserul tău afișează mesajul Stare - Componenta nu a fost actualizată, componenta a fost deja actualizată.

Reinstalează Google Chrome

Urmează pașii descriși de Google pentru a dezinstala Chrome de pe computer.
Cu ajutorul unui alt browser, urmează pașii pentru a instala ultima versiune de Google Chrome.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Ce poți face în continuare

Dacă finalizezi pașii de mai sus, dar eroarea persistă, este posibil ca software-ul antivirus sau de firewall să împiedice actualizarea funcției de protecție a conținutului în Chrome. Contactează producătorul software-ului sau un profesionist în IT pentru ajutor suplimentar sau folosește un alt browser pentru a viziona conținutul Netflix.