Purici la vizionarea pe un computer cu Windows
Dacă apar purici când vizionezi Netflix pe un computer cu Windows cu mai multe monitoare, urmează pașii de depanare de mai jos.
Windows 10
Ajustează setările de afișare ale ecranului
Dă clic dreapta pe desktop.
Selectează Setări afișare.
Selectează Setări de afișare complexe.
Selectează Afișați proprietățile adaptorului.
Selectează fila Monitor.
Selectează Rata de refresh a ecranului.
Selectează o rată de refresh a ecranului de 120 Hz sau mai joasă.
Selectează Aplicare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Depanează configurarea monitorului
Ocolește orice convertor HDMI, conectând monitorul direct la computer.
Dacă utilizezi un cablu HDMI, încearcă să-i inversezi capetele sau să folosești un alt cablu HDMI.
Dacă utilizezi mai multe monitoare, deconectează-le de la computer, apoi reconectează-le pe rând, unul câte unul, încercând să accesezi Netflix după fiecare reconectare.
Dacă eroarea aceasta apare la un singur monitor, ai putea avea o problemă legată de protecția împotriva piratării. Pentru asistență suplimentară, îți recomandăm să iei legătura cu producătorul monitorului sau să lași dispozitivul deconectat în timpul difuzării online.
Windows 11
Ajustează setările de afișare ale ecranului
Dă clic dreapta pe desktop.
Selectează Setări afișare.
Selectează Setări de afișare complexe.
Selectează Afișați proprietățile adaptorului.
Selectează fila Monitor.
Selectează Rata de refresh a ecranului.
Selectează o rată de refresh a ecranului de 120 Hz sau mai joasă.
Selectează Aplicare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Depanează configurarea monitorului
Ocolește orice convertor HDMI, conectând monitorul direct la computer.
Dacă utilizezi un cablu HDMI, încearcă să-i inversezi capetele sau să folosești un alt cablu HDMI.
Dacă utilizezi mai multe monitoare, deconectează-le de la computer, apoi reconectează-le pe rând, unul câte unul, încercând să accesezi Netflix după fiecare reconectare.
Dacă eroarea aceasta apare la un singur monitor, ai putea avea o problemă legată de protecția împotriva piratării. Pentru asistență suplimentară, îți recomandăm să iei legătura cu producătorul monitorului sau să lași dispozitivul deconectat în timpul difuzării online.