Contactează-ne din aplicația Netflix

Pentru a putea contacta serviciul de relații cu clienții prin aplicația Netflix, trebuie să descarci aplicația pe un dispozitiv iPhone, iPad sau un smartphone sau o tabletă Android. Pentru a putea suna din aplicația Netflix, ai nevoie de o conexiune stabilă la internet, prin Wi-Fi sau rețea mobilă.

Urmează pașii de configurare pentru a descărca aplicația pe iPhone sau iPad.

Urmează pașii de configurare pentru a descărca aplicația pe telefonul sau tableta Android.

Dacă ești abonat Netflix, conectează-te la aplicație și parcurge pașii de mai jos:

  1. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu.

  2. Atinge numele profilului sau pictograma meniu în partea de sus.

  3. Atinge Asistență .

  4. Atinge butonul Sună sau Chat.

Dacă nu ești abonat Netflix, deschide aplicația Netflix și parcurge pașii de mai jos:

  1. Din dreapta sus, atinge Asistență.

  2. Atinge butonul Sună sau Chat.

Dacă nu poți lua legătura cu noi când încerci să ne contactezi prin aplicația Netflix:

  • Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a aplicației Netflix. Pași de actualizare: Android sau iPhone/iPad

    • Dacă folosești cea mai recentă versiune a aplicației Netflix și tot nu poți lua legătura cu noi prin apel vocal, încearcă să ne contactezi prin chat.

Apelarea din aplicația Netflix când ești conectat la internet prin Wi-Fi sau rețea de telefonie mobilă este gratuită, fără costuri telefonice interurbane. În funcție de furnizor, se pot percepe tarifele de conexiune de date mobile.

Articole relevante