Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (-14)”

Dacă întâmpini pe telefonul sau tableta Android mesajul

Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă din nou mai târziu. (-14)

De regulă, este vorba despre o problemă a conexiunii de rețea. Urmează pașii de depanare de mai jos.

  1. Utilizând computerul, telefonul sau tableta, conectează-te la aceeași rețea de internet sau Wi-Fi ca dispozitivul care are probleme.

  2. Deschide un browser și accesează netflix.com/clearcookies.

  3. În partea din dreapta sus, dă clic pe Conectare.

  4. Conectează-te la contul Netflix.

    • Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la Netflix acum. Încearcă mai târziu.

    • Dacă nu apare o eroare, continuă cu pașii următori.

  1. Deschide aplicația Netflix.

  2. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu.

  3. Din dreapta sus, atinge Meniu.

  4. Atinge Deconectare, apoi atinge Deconectare pentru a confirma.

  5. Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat pe dispozitivul tău vor fi la rândul lor șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola la îndemână.

  1. Găsește aplicația Netflix pe dispozitivul tău Android.

  2. Ține apăsată pictograma aplicației, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Pașii pot varia în funcție de dispozitivul tău. Consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează compania producătoare pentru instrucțiuni actualizate la zi.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne