Eroare Netflix CM:42765;

Dacă apare eroarea CM:42765;, însoțită de mesajul:

Acest titlu nu poate fi redat. Încearcă din nou. (CM:42765;)

Înseamnă că există o problemă cu datele stocate pe dispozitivul tău, care împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva problema:

1. Repornește dispozitivul

1. Ține apăsat în același timp butonul din lateral și unul dintre butoanele de volum până când apar glisoarele. Trage de glisorul de deasupra pentru a închide complet dispozitivul.

   • Dacă nu apar glisoarele, ține apăsat butonul Adormire/Trezire până când apare glisorul roșu, iar apoi trage de acesta.

2. După 10 secunde, apasă butonul Adormire/Trezire.

3. După ce dispozitivul a pornit, încearcă să accesezi Netflix din nou.

2. Contactează producătorul dispozitivului

Va trebui să contactezi departamentul de asistență Apple.

Înainte de a-i contacta:

1. Asigură-te că ai instalat cea mai recentă versiune a aplicației Netflix.

2. Asigură-te că ai instalat cea mai recentă versiune de iOS pe dispozitivul tău.

Departamentul de asistență Apple poate solicita:

• informațiile contului tău Apple.

• codul de eroare sau mesajul de eroare exact afișat pe dispozitivul tău.

• ce pași ai urmat în încercarea de a rezolva problema.