Eroare Netflix D7361-1254-C00D4E85

Ne pare rău, a apărut o problemă la procesarea solicitării tale.

De regulă, această eroare indică faptul că este necesară reîmprospătarea informațiilor stocate în browser sau actualizarea sistemului computerului pentru a reda conținutul Netflix.

Pentru a rezolva problema:

Șterge cookie-ul Netflix

  1. Accesează netflix.com/clearcookies. Vei fi deconectat de la cont.

  2. Selectează Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Oprește computerul

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Pentru Mac: din colțul din stânga sus, dă clic pe meniul Apple > Oprire.

    • Pentru Windows: din meniul Start, dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Pentru Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe ceas > Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Actualizare Windows

  1. Apasă tasta Windows de pe tastatură.

  2. Selectează Setări .

  3. Selectează Actualizare și securitate.

  4. Windows va căuta actualizări. Dacă nu face acest lucru, selectează Caută actualizări.

  5. După instalarea actualizărilor, repornește computerul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dezactivează modul control exclusiv

  1. Selectează pictograma Start din colțul din stânga jos al desktopului.

  2. Tastează Sound (Sunet) în bara de căutare.

  3. Selectează Sound Control Panel (Panoul de control sunete) din rezultatele căutării.

  4. După ce apare fereastra Sound Control Panel (Panoul de control sunete), selectează fila Playback (Redare).

  5. Dă clic dreapta pe dispozitivul audio implicit. (Acesta va avea alături o bifpă verde will have a green checkmark next to it.)

  6. Selectează Properties (Proprietăți).

  7. Selectează fila Advanced (Complex).

  8. Debifează caseta numită Allow applications to take exclusive control of this device (Permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv asupra dispozitivului).

  9. Dă clic pe butonul OK pentru a aplica setarea.

  10. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante