Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix ui-800-3 (205040)

A apărut o eroare pe Netflix. Vom reîncerca în [X] secunde.
Cod: ui-800-3 (205040)

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Televizoare și playere media de difuzare online

Smart TV

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Fire TV/Stick

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Reinstalează aplicația Netflix

Pentru a dezinstala Netflix:

  1. Cu ajutorul telecomenzii Fire TV remote, apasă butonul Pagina principală Butonul Pagina principală.

  2. Accesează aplicația Netflix, apoi apasă Opțiuni Butonul Opțiuni.

  3. Selectează Dezinstalare.

  4. Selectează Dezinstalare din nou pentru a confirma.

Pentru a reinstala Netflix:

  1. De pe telecomanda Fire TV, apasă butonul Netflix.

  2. Selectează Descărcare, apoi selectează Deschide.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Roku TV/Stick

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Dezactivează și reactivează aplicația Netflix

Roku 1

  1. Apasă butonul Pagina de pornire de pe telecomanda Roku pentru a naviga la ecranul principal Roku.

  2. Selectează Settings (Setări).

  3. Selectează Setări Netflix.

  4. Selectează Dezactivează acest player din contul meu Netflix.

  5. Selectează Da. Dispozitivul este acum dezactivat.

  6. Selectează Netflix din ecranul principal și urmează instrucțiunile pentru a reactiva aplicația.

  7. Conectează-te la cont și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Toate celelalte modele Roku

  1. Apasă butonul Pagina de pornire de pe telecomanda Roku pentru a naviga la ecranul principal Roku.

  2. Evidențiază aplicația Netflix și apasă tasta steluță de pe telecomandă.

  3. Selectează Remove channel (Eliminare canal).

  4. Selectează Remove channel again (Eliminare canal din nou) pentru a confirma.

  5. De pe ecranul principal, selectează Streaming Channels (Canale de difuzare).

  6. Selectează Movies & TV (Filme și programe TV).

  7. Selectează Netflix.

  8. Selectează Add channel (Adăugare canal).

  9. Selectează Go to channel (Accesare canal).

  10. Conectează-te la cont și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Decodor

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Player Blu-ray

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Console de jocuri video

PlayStation 5

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

PlayStation 4

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

PlayStation 3

Deconectare de la Netflix
Pentru consola PlayStation din Japonia, folosește O în loc de X pentru a confirma selecția.

  1. Începe din ecranul principal PS3.

    • Dacă nu ești deja în ecranul principal, ține apăsat butonul PS3 din mijlocul controlerului, selectează Închidere, apoi selectează Da.

  2. Navighează la secțiunea Servicii TV/Video și selectează Netflix.

  3. Apasă X.

  4. Imediat după ce ai apăsat X, ține apăsat atât butonul Start, cât și Selectare, până când apare mesajul Resetezi setările Netflix și te înregistrezi din nou?

  5. Selectează Da.

  6. Introdu adresa de e-mail și parola, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Xbox Series X/S

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Xbox One

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Dezinstalează și reinstalează aplicația Netflix

Dezinstalează aplicația Netflix:

  1. Începe din panoul principal Xbox.

  2. Selectează My Games & Apps (Jocurile și aplicațiile mele).

    Notă:
    este posibil ca opțiunea să apară numai după ce defilezi în jos.

  3. Selectează Apps (Aplicații) din opțiunile din partea stângă.

  4. Selectează aplicația Netflix și apasă butonul Menu (Meniu) de pe controler.

  5. Selectează Manage App (Gestionarea aplicațiilor).

  6. Selectează Uninstall All (Dezinstalează toate).

  7. Selectează din nou Uninstall All (Dezinstalează toate) pentru confirmare.

Reinstalează aplicația Netflix:

  1. Începe din ecranul principal Xbox One.

  2. Defilează spre dreapta și accesează Store (Magazin).

  3. În secțiunea Apps (Aplicații) selectează Netflix.

    Notă:
    dacă nu vezi Netflix, selectează Search all apps (Caută în toate aplicațiile) pentru a căuta Netflix.

  4. Selectează Install (Instalare).

  5. După ce aplicația s-a descărcat complet, selectează Launch (Lansare) pentru a te conecta și a încerca să accesezi Netflix din nou.

Xbox 360

Deconectare de la Netflix

  1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

  2. În partea de jos, selectează Asistență > Deconectare > Da.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Solicită asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Dezinstalează și reinstalează aplicația Netflix

Dezinstalează aplicația Netflix

  1. Din panoul principal Xbox 360, accesează Aplicații > Aplicațiile mele.

  2. Evidențiază aplicația Netflix.

  3. Apasă butonul X pentru detalii ale aplicației.

  4. Alege Șterge > Da.

Reinstalează aplicația Netflix

  1. Din panoul principal Xbox 360, accesează Aplicații.

  2. Alege Netflix pentru a descărca aplicația.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne