Eroare Netflix ui-115

Dacă apare codul de eroare ui-115 însoțit de mesajul:

Nu se poate realiza conexiunea la Netflix. Încearcă din nou sau repornește rețeaua de la domiciliu și dispozitivele de difuzare. Pentru mai multe informații accesează netflix.com/nethelp.

De regulă, este vorba despre o problemă cu versiunea aplicației tale Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Dacă apare această eroare când folosești un televizor Android sau un dispozitiv Android de difuzare online, asigură-te că descarci aplicația Netflix din Magazinul Google Play.

Dacă nu găsești aplicația Netflix în Magazinul Google Play sau vezi un mesaj care te anunță că dispozitivul tău nu este compatibil cu aplicația, înseamnă că dispozitivul respectiv nu poate fi folosit pentru Netflix. Pentru a viziona pe Netflix, va trebui să folosești un dispozitiv compatibil.

Verifică starea Play Protect a dispozitivului
  1. Deschide aplicația Magazinul Play.

  2. În partea din dreapta sus, atinge pictograma Profil.

  3. Atinge Setări > Despre.

  4. La secțiunea Certificare Play Protect, verifică dacă dispozitivul tău este certificat.

Dacă apare Dispozitivul este certificat, contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Dacă dispozitivul nu este certificat, va trebui să folosești un dispozitiv compatibil pentru a viziona pe Netflix. Îți recomandăm să contactezi producătorul dispozitivului pentru a solicita un dispozitiv certificat Play Protect. Pentru detalii, accesează pagina de asistență Google despre certificarea Play Protect.

Articole relevante