Eroare Netflix M7399-1260-00000026

Dacă întâlnești codul de eroare M7399-1260-00000026 pe computer, acesta indică de regulă că anumite informații din browser trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Computer Mac

Reîmprospătează pagina

  1. Reîmprospătează pagina folosind pictograma reîncărcare de lângă bara de adrese.

  2. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește browserul

  1. Închide browserul.

  2. Redeschide browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Oprește computerul

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Pentru Mac: din colțul din stânga sus, dă clic pe meniul Apple > Oprire.

    • Pentru Windows: din meniul Start, dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Pentru Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe ceas > Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Verifică spațiul de stocare disponibil

  1. Selectează pictograma Apple din colțul din stânga sus al ecranului.

  2. Selectează About This Mac (Despre acest Mac).

  3. Selectează Storage (Stocare).

  4. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Șterge datele de navigare din Google Chrome

  1. Din colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Meniu Personalizează și gestionează browserul Google Chrome.

  2. Dă clic pe Setări > Confidențialitate și securitate > Șterge datele de navigare.

  3. Dă clic pe Avansat.

  4. Din lista verticală Interval de timp, selectează Dintotdeauna.

  5. Debifează tot, în afară de Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date privind site-urile).

  6. Dă clic pe Șterge datele.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Computer cu Windows

Reîmprospătează pagina

  1. Reîmprospătează pagina folosind pictograma reîncărcare de lângă bara de adrese.

  2. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește browserul

  1. Închide browserul.

  2. Redeschide browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Oprește computerul

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Pentru Mac: din colțul din stânga sus, dă clic pe meniul Apple > Oprire.

    • Pentru Windows: din meniul Start, dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Pentru Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe ceas > Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Verifică spațiul de stocare disponibil

Windows 7

  1. Dă clic pe pictograma Windows pentru a lansa meniul Start.

  2. Selectează Computer din opțiunile din partea dreaptă.

  3. Va apărea un ecran cu unitățile de hard disk, cu informații despre spațiul de stocare disponibil. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Windows 8

  1. Afișează Charms Bar (Bara de butoane) trăgând cu degetul dinspre dreapta sau mișcând mouse-ul în colțul din dreapta sus al ecranului.

  2. Selectează Settings (Setări).

  3. Selectează Change PC settings (Schimbare setări PC).

  4. Selectează PC and devices (PC și dispozitive).

  5. Selectează Disk space (Spațiu pe disc).

  6. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Windows 10

  1. Dă clic pe pictograma Windows pentru a lansa meniul Start.

  2. Selectează Settings (Setări) dintre opțiunile din partea stângă.

  3. Selectează System (Sistem).

  4. Selectează Storage (Stocare).

  5. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Șterge datele de navigare din Google Chrome

  1. Din colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Meniu Personalizează și gestionează browserul Google Chrome.

  2. Dă clic pe Setări > Confidențialitate și securitate > Șterge datele de navigare.

  3. Dă clic pe Avansat.

  4. Din lista verticală Interval de timp, selectează Dintotdeauna.

  5. Debifează tot, în afară de Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date privind site-urile).

  6. Dă clic pe Șterge datele.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante