Eroare Netflix tvq-000

A apărut o eroare pe Netflix. Vom reîncerca în [X] sec.

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Repornește dispozitivul
  1. Deconectează dispozitivul de la priză.

  2. Apasă butonul de pornire de pe dispozitiv, apoi așteaptă un minut sau scoate-l din priză timp de 3 minute.

  3. Conectează din nou dispozitivul la priză.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. În ecranul de eroare, alege Mai multe detalii.

  2. Alege Reîncarcă Netflix.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru a șterge Netflix:

  1. Apasă Pagina de pornire de pe telecomanda Roku.

  2. În lista de aplicații din dreapta, defilează la aplicația Netflix.

  3. Apasă Stea de pe telecomanda Roku.

  4. Selectează Șterge aplicația > Ștergere.

Pentru a adăuga Netflix:

  1. Apasă butonul Netflix de pe telecomanda Roku.

  2. Selectează Adăugare canal > OK > Accesare canal.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante