Eroare Netflix U7361-1254-C00D5212
Dacă întâlnești codul de eroare U7361-1254-C00D5212 pe computer, acesta indică de regulă că există o problemă cu o setare audio din Windows care trebuie actualizată. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Mențiune importantă: Acest articol conține pași care dezvăluie cum poți modifica registry-ul și este destinat utilizatorilor experimentați în IT. Departamentul Netflix de asistență pentru clienți nu te poate ajuta cu depanarea acestei erori și îți recomandăm să apelezi pentru asistență la un specialist IT autorizat. Pot apărea probleme serioase dacă se fac modificări incorecte la registry.
Dacă preferi să rezolvi problema pe cont propriu, Microsoft recomandă să faci o copie de rezervă la registry înainte de a face modificări, pentru a putea recupera datele în caz că apare vreo problemă. Pentru mai multe informații despre cum poți face o copie de rezervă și cum poți recupera datele din registry, accesează site-ul de asistență Microsoft. După ce faci o copie de rezervă la registry, urmează pașii de depanare de mai jos.
Selectează caseta de căutare în bara de activități și tastează regedit.
Din rezultate, selectează regedit, iar apoi selectează Yes (Da), dacă este necesar.
Localizează și selectează folderul registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
Caută valoarea DisableProtectedAudioDG în panoul din dreapta.
Dacă există valoarea DisableProtectedAudioDG, dă clic dreapta pe aceasta și selectează Delete (Ștergere).
Închide editorul pentru Registry.
Selectează caseta de căutare în bara de activități și tastează cmd.
Din rezultate, dă clic dreapta pe Command Prompt (Linia de comandă), apoi selectează Run as Administrator (Executare ca administrator).
Tastează Net stop audiosrv și apasă pe tasta Enter.
Tastează Net start audiosrv și apasă pe tasta Enter.
Închide Linia de comandă.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.