Eroare Netflix M7111-5005
Ne cerem scuze pentru întrerupere
Contul tău este suspendat din cauza unei probleme cu ultima plată. Accesează netflix.com/payment pentru actualizare.
Cod de eroare M7111-5005
Această eroare indică faptul că există o problemă cu metoda de plată și apare de obicei atunci când:
Este posibil ca metoda de plată să nu dispună de fonduri.
Notă:Te informăm că alte plăți sau autorizații în așteptare pot afecta soldul cardului.Metoda de plată nu mai este validă sau a expirat.
Banca sau cooperativa de credit nu a aprobat suma de plată lunară.
Informațiile de plată salvate pe Netflix.com nu coincid cu evidențele băncii sau ale cooperativei de credit.
Doar pentru SUA: codul poștal pentru cardul de credit din contul Netflix nu corespunde celui înregistrat la bancă sau la cooperativa de credit.
Pentru a rezolva problema:
Actualizează metoda de plată
Pentru a putea viziona din nou conținutul Netflix, actualizează sau schimbă metoda de plată.
Poți reîncerca aceeași metodă de plată prin reintroducerea informațiilor contului tău sau poți încerca o altă opțiune de plată. Pentru a te ajuta să te bucuri din nou de serviciile sale, Netflix va reîncerca automat și periodic să încaseze plățile nereușite, pe parcursul ciclului de facturare.
Dacă reîncercarea plății sau încercarea unei alte opțiuni de plată nu a reușit, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Contactează instituția financiară cu care colaborezi
Dacă această eroare persistă după actualizarea metodei de plată, va fi nevoie să iei legătura cu instituția financiară cu care colaborezi. Iată câteva întrebări pe care le poți adresa pentru a afla de ce nu se poate procesa plata:
Există suficiente fonduri pentru a acoperi tariful Netflix?
Carduri de credit și de debit: cardul acesta este încă valid sau instituția financiară a emis unul nou?
Carduri de credit și de debit: pot folosi cardul pentru facturări recurente?
Acceptă acest card sau cont efectuarea de tranzacții electronice?
Tranzacția a fost procesată ca una internațională? Acceptă contul tău astfel de tranzacții?
A fost refuzată tranzacția din motive de securitate?
Instituția financiară vede încercarea de tranzacție din partea Netflix? Mi se poate explica motivul pentru care a fost refuzată?
După ce ai apelat la instituția financiară pentru a investiga problema, poți reîncerca să efectuezi plata pe Netflix.com. Dacă tot nu poți efectua plata după ce ai apelat la instituția financiară, se recomandă să folosești o altă opțiune de plată.