Eroare Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Dacă apare codul de eroare S7363-1260-FFFFD1C1 pe computerul Mac, de regulă însoțit de următorul mesaj:

Ups, a apărut o problemă...
Eroare neașteptată
A apărut o eroare neașteptată. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.

Aceasta e cauzată de limitări tehnice ale unor computere Mac mai vechi. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Închide playerele media

Închide playerele media, precum YouTube, iTunes și QuickTime.

1. În colțul din stânga sus al ecranului, selectează pictograma Apple.

2. Selectează Închidere forțată.

3. Selectează orice playere media care încă rulează și dă clic pe Închidere forțată.

4. Închide Safari, apoi repornește-l.

5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește computerul

1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

   • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

   • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

   • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă repornirea computerului nu rezolvă problema sau o rezolvă doar temporar, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Folosește un alt browser sau alt dispozitiv

Pentru a continua vizionarea conținutului Netflix, deschide un alt browser sau utilizează un alt dispozitiv compatibil cu Netflix.