Mesaj Netflix: „A apărut o problemă la redare. Încearcă mai târziu... (-11839)”.
Dacă întâlnești o eroare pe Apple TV cu mesajul
A apărut o problemă la redare. Încearcă mai târziu... (-11839)
De regulă, este vorba despre informații stocate pe dispozitiv care trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Repornește dispozitivul
Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.
Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.
Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.
Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.
Reinstalează aplicația Netflix
Ștergerea aplicației Netflix
Pe ecranul principal al dispozitivului Apple TV, evidențiază aplicația Netflix.
Ține apăsat în centrul suportului tactil al telecomenzii până când aplicația Netflix începe să tremure.
Apasă butonul redare/întrerupere pentru a șterge aplicația.
Selectează Ștergere pentru a confirma.
Reinstalează aplicația Netflix
Pe ecranul principal Apple TV, deschide App Store.
Caută „Netflix” pentru a găsi aplicația, apoi selectează Instalare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.