Eroare Netflix tvq-st-143

Este posibil să întâmpini eroarea tvq-pb-134 însoțită de mesajul:

A apărut o eroare pe Netflix. Vom reîncerca în X secunde.

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva problema:

  1. Închide dispozitivul.

    Notă:Dacă nu ești sigur că dispozitivul este complet oprit sau nu poți găsi un buton de oprire, deconectează cablul de alimentare.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de 30 de secunde.

  3. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul înapoi de pe telecomandă pentru a accesa meniul.

  2. Dacă meniul este în partea de sus: Deplasează-te la stânga către pictograma profilului tău, selectează Asistență, apoi Deconectare, apoi selectează Da.

    Dacă meniul este la stânga:în partea de jos, selectează Asistență, apoi Deconectare și Da.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dispozitivul afișează un ecran de eroare:

  1. Selectează Mai multe detalii.

  2. Selectează Deconectare sau Resetare.

  3. Conectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi opțiunea Asistență sau Deconectare:

  1. Cu ajutorul telecomenzii, apasă aceste butoane în această ordine: sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus.

  2. Din meniul afișat, selectează Deconectare, Resetare sau Dezactivare.

Notă: În schimb, dacă ai Apple TV, urmează acești pași pentru a te deconecta.

Articole relevante