Nu pot găsi butonul „Difuzare” în aplicația Netflix
Dacă pictograma „Difuzare” nu apare atunci când încerci să vizionezi conținutul Netflix pe Chromecast, poate fi din cauză că nu este pe aceeași rețea ca dispozitivul mobil sau poate fi necesar să depanezi problema.
Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.
Telefon sau tabletă Android
Verifică rețeaua Wi-Fi Chromecast
Deschide aplicația Google Home pe telefonul sau tableta Android. Dacă nu o ai, o poți descărca din Magazinul Google Play.
În colțul din stânga jos, atinge pictograma Acasă, apoi defilează în jos pentru a găsi Chromecast.
Dacă nu găsești Chromecast sau apare ca fiind offline, poate fi necesar să-l bagi în priză sau să-l conectezi la aceeași rețea ca telefonul sau tableta. Pentru asistență, urmează pașii de la Google pentru a conecta Chromecast la o altă rețea.
În cazul în care Chromecast apare ca fiind activat, atunci este conectat la rețeaua care trebuie.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Oprește dispozitivul, apoi repornește-l.
Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.
Repornește dispozitivul.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Actualizează Google Home și Google Play Services
Poate fi necesar să actualizezi aplicația Google Home și aplicația Servicii Google Play.
Pentru actualizarea aplicațiilor pe telefon:
Deschide aplicația Magazin Google Play.
Atinge pictograma de profil.
Sub Actualizări disponibile, atinge Actualizarea tuturor. Dacă nu ai această opțiune, înseamnă că aplicațiile sunt deja actualizate.
După finalizarea actualizărilor, încearcă să accesezi Netflix din nou.
Oprește dispozitivul Chromecast, apoi repornește-l.
Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.
Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.
Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.
Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.
Deconectare de la Netflix
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu .
Din dreapta sus, atinge Meniu .
Atinge Deconectare , apoi atinge Deconectare pentru a confirma.
Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.
iPhone sau iPad
Verifică rețeaua Wi-Fi Chromecast
Deschide aplicația Google Home pe iPhone sau iPad. Dacă nu o ai, o poți descărca din App Store.
În colțul din stânga jos, atinge pictograma Acasă, apoi defilează în jos pentru a găsi Chromecast.
Dacă nu găsești Chromecast sau apare ca fiind offline, asigură-te că este băgat în priză și conectat la aceeași rețea ca iPhone-ul sau iPad-ul tău. Pentru asistență, urmează pașii de la Google pentru a conecta Chromecast la rețeaua corectă.
În cazul în care Chromecast apare ca fiind activat, atunci este conectat la rețeaua care trebuie.
Deschide aplicația Netflix, apoi încearcă din nou.
Oprește dispozitivul Chromecast, apoi repornește-l.
Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.
Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.
Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.
Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.
Computer Windows sau Mac
Dacă folosești Chrome, poți dezactiva extensiile inutile.
Introdu chrome://extensions în bara de adrese a browserului Chrome.
Dezactivează extensiile care sunt activate.
Notă:Extensiile care apar în lista de aplicații Chrome nu trebuie dezactivate.Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Dacă pașii de mai sus rezolvă problema, poți încerca să-ți activezi extensiile una câte una pentru a determina care dintre acestea nu permite funcționarea corespunzătoare a site-ului Netflix.