Pictograma Difuzare nu apare atunci când încerc să vizionez Netflix pe Chromecast.

Dacă pictograma Difuzare nu apare atunci când încerci să vizionezi Netflix pe Chromecast, de obicei înseamnă că unele informații stocate pe dispozitiv trebuie reîmprospătate. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Telefon sau tabletă Android

Asigură-te că dispozitivul Android este conectat la aceeași rețea wireless ca și Chromecast

  1. Din dispozitivul Android, deschide aplicația Google Home.

  2. Atinge butonul Dispozitive din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. Caută Chromecast.

    • Dacă în listă apare Chromecast, înseamnă că este pe aceeași rețea.

    • Dacă în listă nu apare Chromecast, este posibil să fie conectat la o altă rețea decât dispozitivul Android. Accesează site-ul de asistență Google pentru a putea schimba rețeaua.

  4. După ce Chromecast este pe aceeași rețea ca dispozitivul Android, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Deconectare de la Netflix

  1. În aplicația Netflix, atinge butonul Meniu ( sau ) din colțul din stânga sus.

  2. Defilează în jos și selectează Deconectare.

  3. Confirmă că vrei să te deconectezi.

  4. Odată deconectat, reconectează-te și încearcă să accesezi Netflix din nou.

iPhone, iPad sau iPod touch

Asigură-te că dispozitivul iOS este conectat la aceeași rețea wireless ca și Chromecast
  1. De pe dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch, deschide aplicația Google Home.

  2. Atinge butonul Dispozitive din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. Caută Chromecast.

    • Dacă în listă apare Chromecast, înseamnă că este pe aceeași rețea.

    • Dacă în listă nu apare Chromecast, este posibil să fie conectat la o altă rețea decât dispozitivul iOS. Accesează site-ul de asistență Google pentru a putea schimba rețeaua.

  4. După ce Chromecast este pe aceeași rețea ca dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Computer cu Windows sau Mac

Dezactivează extensiile Chrome

Dacă folosești Chrome, poți încerca să dezactivezi extensiile inutile înainte să încerci din nou. Pentru a dezactiva extensiile Chrome:

  1. În bara de adrese din Chrome, tastează chrome://extensions.

  2. În lista extensiilor, debifează toată căsuțele Enabled (Activat).

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă pașii de mai sus rezolvă problema, poți încerca să-ți activezi extensiile una câte una pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea paginilor de pe site-ul Netflix.