Rezolvarea unei probleme pe Chromecast
Dacă întâmpini probleme la difuzarea conținutului Netflix pe Chromecast, cea mai comună soluție este să te asiguri că dispozitivul Chromecast este configurat corespunzător.
În cazul în care Chromecast este configurat corespunzător, aceste articole te-ar putea ajuta:
Dacă întâmpini o altă problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.
Telefon sau tabletă Android
Asigură-te că dispozitivul Android este actualizat.
Pentru a folosi Netflix pe Chromecast cu telefonul sau tableta Android, dispozitivul trebuie să fie actualizat la versiunea Android 7 sau mai recentă. Urmează acești pași pentru a căuta o actualizare de sistem.
Deschide aplicația Setări.
Atinge Sistem > Actualizare sistem.
Verifică dacă există actualizări și instalează-le.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Dacă versiunea Android a dispozitivului este mai veche decât 7, consultă producătorul pentru a afla dacă este disponibilă o versiune mai nouă pentru dispozitivul tău.
Dacă versiunea Android a dispozitivului este 7 sau mai recentă, treci la pasul următor.
Actualizează aplicația Netflix
Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.
De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:
Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.
În bara de Căutare, tastează „Netflix”.
În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.
Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.
Dacă dispozitivul tău nu poate descărca aplicația Netflix direct din Magazinul Play, este posibil să nu poți utiliza dispozitivul cu Chromecast. Este posibil ca anumite dispozitive Android, precum tableta Amazon Fire, să nu funcționeze cu Chromecast deoarece nu pot accesa Magazinul Play.
Google Chrome
În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Mai multe
.Dă clic pe Ajutor > Despre Google Chrome.
Așteaptă ca browserul Chrome să caute în mod automat actualizări noi.
Dacă este disponibilă o actualizare, dă clic pe Relansare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
iPhone sau iPad
Verifică versiunea iOS
Pentru a folosi Netflix pe Chromecast, dispozitivul iPhone sau iPad trebuie să utilizeze versiunea iOS 16 sau mai recentă. Urmează acești pași pentru a verifica versiunea iOS a dispozitivului.
Accesează Setări.
Defilează în jos și dă clic pe General.
Dă clic pe Despre.
Numărul versiunii este afișat lângă Versiune.
Dacă versiunea iOS a dispozitivului este mai veche decât 16, accesează site-ul de asistență Apple pentru instrucțiuni cu privire la actualizarea dispozitivului.
Dacă versiunea iOS a dispozitivului este 16 sau mai recentă, treci la pasul următor.
Resetează aplicația Netflix
Accesează ecranul principal, apoi atinge Setări.
Defilează în jos și atinge Netflix.
Comută butonul Resetare pe poziția pornit pentru a reseta aplicația.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.