Mesaj Netflix: „Nu se poate realiza conexiunea la Netflix”.

La mesajul de eroare:

Nu se poate realiza conexiunea la Netflix

Înseamnă că informațiile stocate pe dispozitiv trebuie reîmprospătate. Urmează pașii pentru a rezolva problema.

Telefon sau tabletă Android

Ștergerea datelor aplicației Netflix

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.
Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.
Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:

Pașii pentru ștergerea datelor unei aplicații pot varia în funcție de dispozitiv. Pentru asistență, consultă manualul dispozitivului sau contactează compania producătoare.

Deconectare de la Netflix

Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu .
Din dreapta sus, atinge Meniu .
Atinge Deconectare , apoi atinge Deconectare pentru a confirma.
Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.

Accesează Netflix.com pe un browser web.

Utilizând un alt computer sau dispozitiv mobil, conectează-te la aceeași rețea Wi-Fi sau de internet ca dispozitivul care are probleme.
Deschide un browser, apoi accesează netflix.com/clearcookies și conectează-te la contul Netflix.
- Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la serviciul Netflix acum. Încearcă din nou mai târziu.
- Dacă nu apare o eroare în browser la acest pas, este posibil să fie o altă problemă. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.

iPhone, iPad sau iPod touch

Deconectare de la Netflix

Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu .
Din dreapta sus, atinge Meniu .
Atinge Deconectare , apoi atinge Deconectare pentru a confirma.
Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.

Toate celelalte dispozitive

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.