Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Nu se poate realiza conexiunea la Netflix”.

La mesajul de eroare:

Nu se poate realiza conexiunea la Netflix

Înseamnă că informațiile stocate pe dispozitiv trebuie reîmprospătate. Urmează pașii pentru a rezolva problema.

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat pe dispozitivul tău vor fi la rândul lor șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola la îndemână.

  1. Găsește aplicația Netflix pe dispozitivul tău Android.

  2. Ține apăsată pictograma aplicației, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Pașii pot varia în funcție de dispozitivul tău. Consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează compania producătoare pentru instrucțiuni actualizate la zi.

  1. Deschide aplicația Netflix.

  2. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu.

  3. Din dreapta sus, atinge Meniu.

  4. Atinge Deconectare, apoi atinge Deconectare pentru a confirma.

  5. Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.

  1. Utilizând un alt computer sau dispozitiv mobil, conectează-te la aceeași rețea Wi-Fi sau de internet ca dispozitivul care are probleme.

  2. Deschide un browser, apoi accesează netflix.com/clearcookies și conectează-te la contul Netflix.

    • Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la serviciul Netflix acum. Încearcă din nou mai târziu.

    • Dacă nu apare o eroare în browser la acest pas, este posibil să fie o altă problemă. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Deconectare de la Netflix

  1. Deschide aplicația Netflix.

  2. Din dreapta jos, atinge Netflixul meu.

  3. Din dreapta sus, atinge Meniu.

  4. Atinge Deconectare, apoi atinge Deconectare pentru a confirma.

  5. Reconectează-te la Netflix, apoi încearcă din nou.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne