Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (-114)”

Este posibil să apară codul de eroare -114, alături de acest mesaj:

Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. Încearcă să repornești aplicația Netflix (-114).

Această eroare are loc atunci când o problemă cu datele stocate pe dispozitiv împiedică redarea conținutului Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.

Repornește dispozitivul

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Dacă folosești un televizor/decodor Android sau un dispozitiv Android care se conectează la televizor, urmează pașii de mai jos.

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Acești pași te vor deconecta de la contul Netflix.

  1. Accesează aplicația Setări.

  2. Selectează Aplicații > Vezi toate aplicațiile > Netflix.

  3. Selectează Șterge datele.

  4. Selectează OK.

  5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Acești pași te vor deconecta de la contul Netflix.

  1. Deschide aplicația Play Store, apoi caută „Netflix”.

  2. În listă, găsește și selectează aplicația Netflix.

  3. Selectează Dezinstalare.

  4. Selectează Instalare și așteaptă finalizarea procesului.

  5. Selectează Deschide, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru a dezinstala Netflix:

  1. Cu ajutorul telecomenzii Fire TV remote, apasă butonul Pagina principală.

  2. Accesează aplicația Netflix, apoi apasă Opțiuni.

  3. Selectează Dezinstalare.

  4. Selectează Dezinstalare din nou pentru a confirma.

Pentru a reinstala Netflix:

  1. De pe telecomanda Fire TV, apasă butonul Netflix.

  2. Selectează Descărcare, apoi selectează Deschide.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește dispozitivul

  1. Deconectează dispozitivul de la priză.

  2. Apasă butonul de pornire de pe dispozitiv, apoi așteaptă un minut sau scoate-l din priză timp de 3 minute.

  3. Conectează din nou dispozitivul la priză.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne