Abonează-te la Netflix

Netflix spune „Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (-373)'

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă din nou mai târziu. (-373)

De regulă este vorba despre informații stocate pe telefonul sau tableta Android, care trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. Utilizând computerul, telefonul sau tableta, conectează-te la aceeași rețea de internet sau Wi-Fi ca dispozitivul care are probleme.

  2. Deschide un browser și accesează netflix.com/clearcookies.

  3. În partea din dreapta sus, dă clic pe Conectare.

  4. Conectează-te la contul Netflix.

    • Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la Netflix acum. Încearcă mai târziu.

    • Dacă nu apare o eroare, continuă cu pașii următori.

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat pe dispozitivul tău vor fi la rândul lor șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola la îndemână.

  1. Găsește aplicația Netflix pe dispozitivul tău Android.

  2. Ține apăsată pictograma aplicației, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Pașii pot varia în funcție de dispozitivul tău. Consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează compania producătoare pentru instrucțiuni actualizate la zi.

Dacă dezinstalezi Netflix, serialele sau filmele descărcate pe dispozitivul tău vor fi șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola pregătită.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix din Play Store.

  2. Atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne