Netflix spune „Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (-373)'

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă din nou mai târziu. (-373)

De regulă este vorba despre informații stocate pe telefonul sau tableta Android, care trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. Utilizând computerul, telefonul sau tableta, conectează-te la aceeași rețea de internet sau Wi-Fi ca dispozitivul care are probleme.

  2. Deschide un browser și accesează netflix.com/clearcookies.

  3. În partea din dreapta sus, dă clic pe Conectare.

  4. Conectează-te la contul Netflix.

    • Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la Netflix acum. Încearcă mai târziu.

    • Dacă nu apare o eroare, continuă cu pașii următori.

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.

  2. Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Pașii pentru ștergerea datelor unei aplicații pot varia în funcție de dispozitiv. Pentru asistență, consultă manualul dispozitivului sau contactează compania producătoare.

Acești pași vor șterge toate serialele și filmele descărcate și salvate pe dispozitiv și vor deconecta dispozitivul de la contul Netflix.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

De asemenea, poți reinstala aplicația urmând acești pași:

  1. Deschide aplicația Play Store, apoi caută „Netflix”.

  2. În cadrul listei, găsește și atinge aplicația Netflix.

  3. Atinge Dezinstalare.

  4. Atinge Instalare și așteaptă finalizarea procesului.

  5. Atinge Deschide, apoi încearcă Netflix din nou.

Articole relevante