Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix C7121-1331

Dacă întâlnești codul de eroare C7121-1331 pe Google Chromebook sau Chromebox, acest lucru indică de regulă o problemă a versiunii de Chrome pe care o folosești. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Actualizează computerul

  1. Conectează-te la internet de pe computer folosind Wi-Fi sau Ethernet. Actualizările nu pot fi instalate atunci când ești conectat prin rețeaua de telefonie mobilă.

  2. Dă clic pe zona de status (în colțul din dreapta jos, unde apare imaginea contului).

  3. Selectează Settings (Setări).

  4. Selectează About Chrome OS (Despre sistemul de operare Chrome) din meniul din partea stângă a paginii.

  5. Selectează Check for and apply updates (Caută și aplică actualizări).

  6. Computerul va instala toate actualizările necesare. După instalarea actualizărilor, selectează Restart to update (Repornește pentru a actualiza).

  7. După ce computerul a repornit, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Asigură-te că folosești un canal Chrome stabil

Avertisment: schimbarea de pe un canal experimental pe unul stabil va șterge totul din Chromebook. Inclusiv fișiere descărcate, fotografii, permisiunile titularului și rețele salvate de pe toate conturile. Va trebui să te conectezi din nou la contul Google.

  1. Conectează-te la Chromebook cu contul proprietarului.

  2. Selectează ora din dreapta jos.

  3. Selectează Setări pictograma roată.

  4. Selectează Despre sistemul de operare Chrome din stânga jos.

  5. Selectează Setări adiționale.

  6. Lângă „Canal” selectează Schimbă canalul.

  7. Selectează Stabil.

  8. Selectează Schimbă canalul.

  9. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Verifică versiunea Chrome

  1. Dă clic pe zona de status, în colțul din dreapta jos, unde apare imaginea contului.

  2. Selectează Setări.

  3. Selectează Despre sistemul de operare Chrome din partea de sus a paginii pentru a vizualiza versiunea.

    • Dacă versiunea ta este 68.0.3440.117 sau mai veche, va trebui să contactezi producătorul dispozitivului pentru asistență în actualizarea browserului Chrome la versiunea 68.0.3440.118 sau mai recentă. Dacă nu poți actualiza Chrome, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a continua difuzarea online pe Netflix.

    • Dacă versiunea ta este 68.0.3440.118 sau mai recentă și întâmpini în continuare eroarea, contactează serviciul Netflix de relații cu clienții pentru a ne ajuta să depistăm sursa acesteia.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne