Comenzile pentru player nu funcționează pe Chromecast
În cazul în care comenzile pentru player nu funcționează pe dispozitivul mobil când folosești Chromecast, acesta indică de regulă că unele date stocate pe dispozitiv trebuie reîmprospătate. Pentru a rezolva problema, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.
Android
Schimbarea profilului Netflix
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu
.Atinge Profil
, apoi atinge un alt profil pentru a-l schimba.Urmează pașii de mai sus pentru a te întoarce la profilul original.
Încearcă să difuzezi Netflix din nou.
Închide și redeschide aplicația
Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.
Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.
Atinge Oprire forțată > OK.
Repornește aplicația, apoi încearcă din nou.
Oprește dispozitivul, apoi repornește-l.
Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.
Repornește dispozitivul.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
iPhone, iPad sau iPod touch
Schimbarea profilului Netflix
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu
.Atinge pictograma Profil
, apoi atinge un alt profil pentru a-l schimba.Urmează pașii de mai sus pentru a te întoarce la profilul original.
Încearcă să difuzezi Netflix din nou.
Închide și redeschide aplicația
Deschide Comutatorul de aplicații apăsând butonul Principal de două ori. În cazul în care dispozitivul nu are un buton principal, glisează în sus din partea de jos a ecranului și ține apăsat.
Glisează în sus pe aplicație pentru a o închide.
Deschide aplicația, apoi încearcă din nou.
Repornește dispozitivul iPhone sau iPad
Ține apăsat în același timp butonul din lateral și unul dintre butoanele de volum până când apar glisoarele. Trage de glisorul de deasupra pentru a închide complet dispozitivul.
Dacă nu apar glisoarele, ține apăsat butonul Adormire/Trezire până când apare glisorul roșu, iar apoi trage de acesta.
După 10 secunde, apasă butonul Adormire/Trezire.
După ce dispozitivul a pornit, încearcă să accesezi Netflix din nou.