Mesaj Netflix: „Eroare a site-ului Netflix”.

Pentru a identifica problema, conectează-te la Netflix folosind un alt dispozitiv conectat la aceeași rețea de internet ca și computerul tău.

• Dacă apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare când te conectezi, când încerci să faci modificări în cont sau să vizionezi, înseamnă că nu a reușit conectarea la contul Netflix. Încearcă din nou mai târziu.

• Dacă nu apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

1. Accesează netflix.com/clearcookies. Vei fi deconectat de la cont.

2. Selectează Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

1. Închide browserul.

2. Redeschide browserul.

3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru a continua vizionarea conținutului Netflix, deschide un alt browser sau utilizează un alt dispozitiv compatibil cu Netflix.

1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

   • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

   • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

   • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru acest pas, nu uita să oprești complet computerul și să scoți din priză toate echipamentele rețelei de la domiciliu timp de 30 de secunde, apoi conectează-le pe rând la priză.

1. Oprește computerul.
   

2. Scoate modemul din priză (INCLUSIV routerul wireless, dacă este un dispozitiv separat) pentru cel puțin 30 de secunde.
   

3. Conectează modemul la priză și așteaptă până când indicatoarele luminoase revin la starea lor normală. Dacă routerul este separat de modem, conectează-l la priză și așteaptă până când indicatoarele luminoase revin la starea lor normală.
   

4. Repornește computerul și încearcă să accesezi Netflix din nou.