Mesaj Netflix: „Eroare a site-ului Netflix”.

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

Eroare a site-ului Netflix
Cererea nu a putut fi procesată.
Dă clic pe butonul de mai jos pentru a accesa pagina de pornire Netflix.

De regulă, este vorba despre informații stocate în browser care trebuie reîmprospătate sau despre o problemă de conectare a rețelei. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Conectare pe un alt dispozitiv

Pentru a localiza problema, conectează-te la Netflix folosind un alt dispozitiv conectat la aceeași rețea de internet la care este conectat computerul tău.

Notă:
Dacă te-ai conectat deja la cont de pe alt dispozitiv, va trebui să te deconectezi de la Netflix, iar apoi să te conectezi din nou.
  • Dacă apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare când te conectezi sau când încerci să vizionezi, înseamnă că nu se poate conecta contul la serviciul Netflix. Încearcă să vizionezi online din nou mai târziu.

  • Dacă nu apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Șterge cookie-urile Netflix din browserul web

  1. Accesează netflix.com/clearcookies pentru a șterge cookie-urile Netflix. Prin acest pas te vei deconecta de la cont.

  2. Selectează Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește browserul

  1. Închide browserul.

  2. Relansează browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Folosește un alt browser sau alt dispozitiv

Va trebui să deschizi un alt browser sau să folosești un alt dispozitiv compatibil cu Netflix pentru a continua vizionarea online.

Repornește computerul

  1. Oprește și repornește computerul.

  2. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește rețeaua de la domiciliu

Pentru acest pas, nu uita să oprești complet computerul și să scoți din priză toate echipamentele rețelei de la domiciliu timp de 30 de secunde, apoi conectează-le pe rând la priză.

  1. Oprește computerul.

  2. Scoate modemul din priză (INCLUSIV routerul wireless, dacă este un dispozitiv separat) pentru cel puțin 30 de secunde.

  3. Conectează modemul la priză și așteaptă până când indicatoarele luminoase revin la starea lor normală. Dacă routerul este separat de modem, conectează-l la priză și așteaptă până când indicatoarele luminoase revin la starea lor normală.

  4. Repornește computerul și încearcă să accesezi Netflix din nou.