Eroare Netflix H403

Dacă întâlnești codul de eroare H403 pe un computer cu Windows 10, însoțit deseori de următorul mesaj:

A apărut o problemă de conexiune la Netflix. Încearcă din nou.

De regulă, este vorba despre informații stocate pe computer care trebuie reîmprospătate. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Conectare pe un alt dispozitiv

Pentru a identifica problema, conectează-te la Netflix folosind un alt dispozitiv conectat la aceeași rețea de internet ca și computerul tău.

Notă:
Dacă ești deja conectat pe alt dispozitiv, va trebui să te deconectezi întâi de la Netflix, iar apoi să te conectezi din nou.
  • Dacă apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare când te conectezi, când încerci să faci modificări în cont sau să vizionezi, înseamnă că nu a reușit conectarea la contul Netflix. Încearcă din nou mai târziu.

  • Dacă nu apare un cod de eroare sau un mesaj de eroare, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Dezinstalează și reinstalează aplicația Netflix

Dezinstalează aplicația Netflix

Notă:
Dacă dezinstalezi aplicația Netflix, se vor șterge toate titlurile pe care le-ai descărcat pe dispozitiv.
  1. În meniul Start, tastează Netflix.

  2. Dă clic dreapta sau ține apăsat cu degetul pe aplicația Netflix.

  3. Se va afișa un element pop-up. Selectează Uninstall (Dezinstalare).

  4. Selectează din nou Uninstall (Dezinstalare).

Reinstalează aplicația Netflix

  1. Din meniul Start, selectează Store (Magazin).

  2. Selectează Search (Căutare) din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. Tastează Netflix în bara de căutare și apasă Enter.

  4. Selectează Netflix din rezultate.

  5. Selectează Install (Instalare).

    • Dacă trebuie să te conectezi, utilizează datele contului Microsoft.

  6. După ce ai terminat instalarea, lansează aplicația și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante