Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „A intervenit o problemă la această descărcare. (DLS.2)”

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

A intervenit o problemă la această descărcare. (DLS.2)

De regulă, este vorba despre o problemă de rețea, care nu permite conectarea dispozitivului cu Android la serviciul Netflix. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. De pe ecranul Android principal, navighează la Settings (Setări).

  2. Selectează Connections (Conexiuni).

    • Dacă nu apare Connections (Conexiuni), continuă cu pasul următor.

  3. Selectează Help (Ajutor).

  4. Selectează rețeaua la care ești conectat momentan.

  5. Selectează Forget (Uitare).

  6. După ce nu mai ești conectat la rețea, reconectează-te la rețeaua preferată.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat pe dispozitivul tău vor fi la rândul lor șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola la îndemână.

  1. Găsește aplicația Netflix pe dispozitivul tău Android.

  2. Ține apăsată pictograma aplicației, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Pașii pot varia în funcție de dispozitivul tău. Consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează compania producătoare pentru instrucțiuni actualizate la zi.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne