Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „A intervenit o problemă la această descărcare. (DLS.2)”

Dacă întâlnești o eroare cu mesajul

A intervenit o problemă la această descărcare. (DLS.2)

De regulă, este vorba despre o problemă de rețea, care nu permite conectarea dispozitivului cu Android la serviciul Netflix. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. De pe ecranul Android principal, navighează la Settings (Setări).

  2. Selectează Connections (Conexiuni).

    • Dacă nu apare Connections (Conexiuni), continuă cu pasul următor.

  3. Selectează Help (Ajutor).

  4. Selectează rețeaua la care ești conectat momentan.

  5. Selectează Forget (Uitare).

  6. După ce nu mai ești conectat la rețea, reconectează-te la rețeaua preferată.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.

  2. Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Pașii pentru ștergerea datelor unei aplicații pot varia în funcție de dispozitiv. Pentru asistență, consultă manualul dispozitivului sau contactează compania producătoare.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne