Оформить подписку Netflix

Нет устройства Chromecast в Netflix

Когда вы нажмете на кнопку трансляции , вам также может понадобиться нажать Разрешить, чтобы Netflix мог найти устройства в вашей локальной сети и подключиться к ним.

Если вы нажимаете на кнопку трансляции, а ваш телевизор или Chromecast не отображаются, это значит, что из-за настроек или проблем с сетью Netflix не может найти ваше устройство в сети Wi-Fi.

Примечание.Если вы не можете найти кнопку трансляции нигде в приложении Netflix, попробуйте эти действия по устранению неполадок.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. На телефоне или планшете с Android откройте приложение Настройки.

  2. Нажмите Google > Устройства и обмен данными > Параметры трансляции.

  3. Включите Режим гостя или параметр Использовать сетевые данные.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание.Режим гостя автоматически отключится через 2 часа. Для продолжения просмотра вам потребуется вновь включить его.

  1. Откройте приложение Google Home на телефоне или планшете с Android. Если у вас нет этого приложения, загрузите его из Google Play.

  2. В левом нижнем углу нажмите на значок Дом и прокрутите вниз, чтобы найти устройство Chromecast.

    • Если вы не можете найти устройство Chromecast или оно находится в статусе Не в сети, возможно, вам нужно включить его или подключить к той сети, к которой подключен телефон или планшет. Следуйте инструкциям Google, чтобы подключить Chromecast к другой сети.

    • Если устройство Chromecast имеет статус Включено в Google Home, оно подключено к правильной сети.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Чтобы позволить Netflix найти Chromecast или телевизор в вашей локальной сети:

  1. Откройте Настройки.

  2. Найдите в списке и выберите Netflix.

  3. Убедитесь, что параметр Локальная сеть включен.

  1. Откройте приложение Google Home на iPhone или iPad. Если у вас нет этого приложения, загрузите его из App Store.

  2. В левом нижнем углу нажмите на значок Дом и прокрутите вниз, чтобы найти устройство Chromecast.

    • Если вы не можете найти устройство Chromecast или оно находится в статусе Не в сети, убедитесь, что оно включено в сеть и подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш iPhone или iPad. Следуйте инструкциям Google, чтобы подключить Chromecast к нужной сети.

    • Если устройство Chromecast имеет статус Включено в Google Home, оно подключено к правильной сети.

  3. Откройте Netflix и попробуйте еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами