Как сообщить о проблемах с контентом
Если вы заметили проблему с качеством, звуком, изображением, видео или субтитрами в фильме или сериале, вы можете напрямую сообщить об этом в Netflix. Не каждую проблему можно устранить сразу же, однако ваш сигнал даст нашим специалистам по контенту возможность заняться ее решением.
Вы можете сообщить нам о следующих проблемах с фильмом или сериалом:
Буферизация
Проблемы с субтитрами или подписями, включая их качество и доступность
Проблемы со звуком и дубляжом, включая их качество и доступность
Проблемы с качеством видео и форматным соотношением
Проблемы с уровнем громкости
Эпизоды или сезоны идут не по порядку
Проблемы с возрастной категорией и классификацией
Неприемлемое содержимое
Название или описание неправильное или содержит ошибки
Постер неверный, вводит в заблуждение или содержит спойлеры
Если проблемы возникают со всеми видео, которые вы смотрите, прочитайте статью Неполадки с видео на Netflix или Проблемы со звуком при просмотре фильма или сериала.
Как сообщать о проблемах
Вы можете сообщить о проблеме с фильмом или сериалом во время его просмотра в браузере или в приложении Netfllix в Windows 10 и выше, а также на странице Аккаунт на сайте Netflix.
