Ошибка Netflix 15001

Если при попытке открыть приложение Netflix на телефоне или планшете Android вы видите код ошибки 15001, это обычно указывает на необходимость обновления некоторых данных, сохраненных на устройстве. Либо требуется обновить программное обеспечение на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Сбои в работе Netflix могут быть связаны с тем, что дата или время на устройстве не соответствуют местным дате и времени.

  1. Откройте настройки устройства Android.

  2. Найдите раздел Дата и время.

  3. Убедитесь, что выбрана опция Автонастройка или Использовать время/часовой пояс сети.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обновить операционную систему (ОС) устройства с Android можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти в Справочном центре Google.

Следующие действия могут привести к удалению приложений, данных или настроек, сохраненных на вашем устройстве. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас записаны название сети Wi-Fi и пароль, а также данные для входа в Netflix.

Для устранения этой проблемы вам нужно обратиться к производителю вашего устройства.

Общаясь с представителем службы поддержки, попросите помочь вам выполнить следующие действия. После каждого действия пробуйте запустить Netflix снова, чтобы проверить, не устранена ли проблема.

  1. Обновить встроенное ПО или обычное ПО на вашем устройстве.

  2. Восстановить на вашем устройстве его первоначальные (заводские) настройки.

Если производитель устройства не может устранить проблему или выполненные действия не дали результата, используйте другое устройство для просмотра Netflix.

Другие статьи по теме