Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix F7121-3078

Вы можете столкнуться с ошибкой с кодом F7121-3078, которая сопровождается следующим сообщением:

Извините за беспокойство
Похоже, эта версия браузера больше не поддерживается. Установите последнюю версию браузера, чтобы продолжить просмотр.

Это значит, что используемая вами версия браузера Firefox больше не поддерживается и для работы с Netflix браузер необходимо обновить.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Если на вашем компьютере установлена операционная система macOS 10.15 (Catalina) или macOS более поздней версии:

Обновление браузера Firefox

  1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox.

  3. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления. Если отображается сообщение «Установлена последняя версия Firefox», вы уже используете последнюю версию браузера.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вам не удается обновить Firefox или отображается сообщение об ошибке «Обновление не удалось», следуйте инструкциям Mozilla по устранению проблем с обновлением программного обеспечения.

Если на вашем компьютере установлена операционная система macOS более ранней версии, чем macOS 10.15:

На вашем компьютере нельзя установить последние версии браузеров, необходимые для воспроизведения контента Netflix.

Для использования Netflix вам потребуется одно из поддерживаемых устройств.

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 8 или Windows более поздней версии:

Обновление браузера Firefox

  1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox.

  3. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления. Если отображается сообщение «Установлена последняя версия Firefox», вы уже используете последнюю версию браузера.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вам не удается обновить Firefox или отображается сообщение об ошибке «Обновление не удалось», следуйте инструкциям Mozilla по устранению проблем с обновлением программного обеспечения.

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows Vista, Windows XP или Windows 7:

На вашем компьютере нельзя установить последние версии браузеров, необходимые для воспроизведения контента Netflix.

Для использования Netflix вам потребуется одно из поддерживаемых устройств.

Обновление браузера Firefox

  1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox.

  3. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления. Если отображается сообщение «Установлена последняя версия Firefox», вы уже используете последнюю версию браузера.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вам не удается обновить Firefox или отображается сообщение об ошибке «Обновление не удалось», следуйте инструкциям Mozilla по устранению проблем с обновлением программного обеспечения.

Примечание.Поскольку у Linux множество конфигураций, мы не можем гарантировать, что Netflix будет без проблем работать на устройствах с ОС Linux. Служба поддержки Netflix не сможет помочь устранить неполадки на устройствах с ОС Linux.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами