Сообщение Netflix: «Не удается подключиться к сервису Netflix. (12002)»
Вы можете столкнуться со следующим сообщением об ошибке:
Не удается подключиться к сервису Netflix. Повторите попытку позже». Если проблему не удалось устранить, посетите веб-сайт Netflix (12002).
Обычно это означает, что телефон или планшет с Android нужно обновить. Чтобы устранить проблему, выполните описанные ниже действия.
Мобильный план Netflix работает только на устройствах с Android 7 или более поздней версии.
Чтобы проверить версию Android:
Откройте приложение Настройки.
Нажмите пункт О телефоне или О планшете.
Найдите номер рядом со строкой Версия Android.
Примечание. Эти действия могут различаться в зависимости от версии ОС или производителя устройства. Если вам не удается найти номер версии Android, обратитесь за помощью к производителю устройства.
Если вы используете Android версии 4.4.4 или ниже, вам нужно обновить устройство до более поздней версии Android, чтобы смотреть Netflix с Мобильным планом. Вы можете перейти на другой план в любое время в разделе Сведения о плане на странице Аккаунт.
Если ваше устройство работает на Android версии 7 или выше, или вы не используете Мобильный план, свяжитесь с нами.