Сообщение Netflix: «Netflix больше не доступен на этом устройстве»

Если вы столкнулись с ошибкой с кодом R4, R12, R25-1 или одним из сообщений ниже, это означает, что ваше устройство больше не поддерживает Netflix или прекратит поддерживать Netflix после определенной даты. Обратите внимание, что это проблема исключительно с устройством. В вашем аккаунте Netflix и подписке ничего не изменилось.

Сообщения об ошибке

Netflix больше не доступен на этом устройстве. Список поддерживаемых устройств см. на netflix.com/compatibledevices.

К сожалению, после (ДАТА) Netflix не будет доступен на этом устройстве. Список поддерживаемых устройств см. на netflix.com/compatibledevices.

Вы можете по-прежнему пользоваться Netflix на любом из поддерживаемых устройств.

Если ваше устройство представляет собой стриминговую приставку, блок КТВ или игровую консоль и подключается к телевизору с помощью кабеля HDMI, проверьте, есть ли на нем приложение Netflix.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис был стабильным, качественным и безопасным. Если устройство больше не получает необходимые обновления от своего производителя или не поддерживает новые функции, мы можем прекратить его поддержку.

Пользователи планов Netflix с рекламой не могут транслировать Netflix на телевизор с мобильного устройства.

Вы можете использовать телефон или планшет, чтобы смотреть Netflix на телевизоре с помощью видеокабеля/адаптера, или транслировать Netflix на телевизор, который поддерживает Chromecast, Miracast или второй экран. Чтобы узнать, поддерживает ли телевизор трансляцию, обратитесь к его руководству пользователя или свяжитесь с производителем.

Подробнее см. в статье Как использовать мобильное устройство для просмотра Netflix на телевизоре.

Если ваше устройство больше не поддерживается Netflix, вы можете использовать его для другой цели, модернизировать или утилизировать его:

  • Использование для другой цели: вы можете использовать устройство для других задач, для которых требуется экран, или передать его в дар какой-либо организации, которая найдет ему применение.

    Для вашей безопасности и конфиденциальности настоятельно рекомендуем сбросить устройство к заводским настройкам, прежде чем кому-либо его передавать. Чтобы узнать, как сбросить устройство, обратитесь к его руководству пользователя или свяжитесь с производителем.

  • Модернизация или утилизация: узнайте, не предлагает ли производитель устройства или магазин, где вы его приобрели, программу обмена старых устройств на новые (трейд-ин) или утилизации. Если нет, сдайте устройство в ближайший пункт утилизации электроники или электронных отходов.

Другие статьи по теме