Оформить подписку Netflix

Сообщение Netflix: «Эта версия приложения больше не поддерживается. Обновите ОС и версию приложения»

Вы можете столкнуться с ошибкой с кодом R26-1 или R26-2 со следующим сообщением:

Эта версия приложения больше не поддерживается. Обновите ОС и версию приложения. (R26-X)

Это сообщение означает, что приложение Netflix или операционную систему на вашем устройстве необходимо обновить до поддерживаемой версии.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Чтобы обновить версию приложения Netlix или версию ОС на телефоне или планшете с Android, Android TV или другом устройстве на базе Android, выполните следующие действия.

Если вы пользуетесь телефоном или планшетом с Android, откройте страницу Netflix в Google Play и нажмите Обновить.

Обновить приложение Netflix также можно следующим образом:

  1. Откройте приложение Google Play. Если у вас его нет, возможно, вам нужно устранить проблему с Google Play.

  2. В поле Поиск введите «Netflix».

  3. Выберите в списке приложение Netflix. Если вам не удается найти приложение Netflix, выполните действия, указанные в этой статье.

  4. Нажмите Обновить. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.

Обновить операционную систему (ОС) устройства с Android можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти в Справочном центре Google.

Если после обновления появляется то же сообщение или обновления недоступны, это означает, что устройство больше не поддерживается. Чтобы смотреть Netflix дальше, используйте поддерживаемое устройство.

Чтобы обновить версию приложения Netflix или версию ОС на iPhone или iPad, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на главный экран и выберите App Store.

  2. Выберите Поиск и введите в строке поиска «Netflix».

  3. Найдите в списке и выберите Netflix, затем нажмите Обновить. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Обновить iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти на сайте поддержки Apple.

Если после обновления появляется то же сообщение или обновления недоступны, это означает, что устройство больше не поддерживается. Чтобы смотреть Netflix дальше, используйте поддерживаемое устройство.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами