Оформить подписку Netflix

Сообщение Netflix: «Эта версия приложения больше не поддерживается. Обновите ОС и версию приложения»

Если вы столкнулись с ошибкой Netflix, код которой начинается на «R» (например, R26-5 или R26-6), или с сообщением ниже, это означает, что версию приложения Netflix и/или операционную систему (ОС) на вашем устройстве необходимо обновить.

Сообщение об ошибке:

Эта версия приложения больше не поддерживается. Обновите ОС и версию приложения. (R26-X)

Чтобы устранить проблему, выполните действия, соответствующие вашему устройству.

Чтобы обновить приложение Netlix или ОС на Android TV, телефоне, планшете или другом устройстве на базе Android, выполните действия ниже.

  1. На телефоне или планшете с Android откройте страницу Netflix в Google Play.

  2. Нажмите Обновить.

Примечание. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.

Устранение неполадок

Обновить операционную систему (ОС) устройства с Android можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти в Справочном центре Google.

Если после обновления появляется то же сообщение или обновления недоступны, это означает, что устройство больше не поддерживается. Чтобы смотреть Netflix дальше, вам понадобится поддерживаемое устройство.

Чтобы обновить приложение Netlix или ОС на iPhone или iPad, выполните действия ниже.

  1. Перейдите на главный экран и выберите App Store.

  2. Выберите Поиск и введите в строке поиска «Netflix».

  3. Найдите в списке и выберите Netflix, затем нажмите Обновить. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Обновить iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти на сайте поддержки Apple.

Если после обновления появляется то же сообщение или обновления недоступны, это означает, что устройство больше не поддерживается. Чтобы смотреть Netflix дальше, вам понадобится поддерживаемое устройство.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами