Не удается загрузить фильм или сериал

Не все фильмы и сериалы доступны для загрузки, поэтому для некоторых видео значок Загрузить отображается, а для других нет.

Если вы не видите значок Загрузить ни для каких фильмов и сериалов, возможно, с вашим устройством возникла проблема либо функция загрузки для вашего устройства недоступна. Для устранения проблемы выполните приведенные ниже действия.

Примечание. При удалении приложения Netflix все фильмы и сериалы, которые вы загрузили на устройство, также будут удалены.

Примечание. Для переустановки приложения могут понадобиться ваши Apple ID и пароль.

  1. Нажмите и удерживайте палец на главном экране устройства, пока значки приложений не начнут дрожать.

    • В более старых версиях iOS нажмите и удерживайте значок приложения Netflix, пока он не задрожит.

  2. В левом верхнем углу значка Netflix нажмите - или X, затем выберите Удалить приложение. После удаления проведите по экрану снизу вверх или нажмите Готово или Домой, чтобы остановить дрожание.

  3. Откройте App Storeи, нажмите на значок поиска и введите «Netflix».

  4. Выберите бесплатное приложение Netflix от Netflix, Inc.

  5. Чтобы установить приложение, нажмите на значок облака.

  6. После установки попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если после обновления приложения Netflix вы всё равно не можете загружать фильмы и сериалы или если у вас уже установлена последняя версия приложения Netflix, возможно, функция загрузки недоступна на вашем устройстве.

Другие статьи по теме