Не включается аудиодескрипция
Если вы не можете включить аудиодескрипцию, это обычно указывает на необходимость изменения настроек устройства.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.
Apple TV 2 или Apple TV 3
Включение аудиодескрипции
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Основные.
Выберите Универсальный доступ.
Нажмите Звуковое описание.
Еще раз нажмите Звуковое описание, чтобы включить эту функцию.
Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.
Во время воспроизведения зажмите кнопку Выбрать на пульте дистанционного управления Apple TV.
Выберите вариант звуковой дорожки с аудиодескрипцией.
Нажмите кнопку Менюна пульте дистанционного управления Apple TV.
Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить настройки.
Apple TV 4 или Apple TV 4K
Включение аудиодескрипции
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Основные > Универсальный доступ > Аудиодескрипция.
Установите переключатель в положение Вкл.
Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.
Во время воспроизведения смахните вниз на пульте дистанционного управления Apple TV.
В правом нижнем углу выберите Аудио
.Выберите Аудиодескрипция и нажмите Готово.
Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить новые настройки в ваш профиль Netflix.
iPhone, iPad или iPod touch
Включение аудиодескрипции
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Универсальный доступ.
Выберите Аудиодескрипция.
Установите переключатель в положение Вкл.
Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.
Во время воспроизведения выбранного фильма или сериала нажмите на любое место экрана устройства iOS.
Нажмите кнопку Аудио и субтитры
внизу справа.Выберите вариант звуковой дорожки с аудиодескрипцией.
Нажмите Готово.
Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить настройки.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.