Внешний вид субтитров не меняется

Если вы изменили внешний вид субтитров, но они выглядят по-прежнему, выполните действия для своего устройства ниже, чтобы устранить проблему.

Телефон или планшет с Android

Переключите профили Netflix

1. Откройте приложение Netflix.

2. В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix.

3. Нажмите на значок своего профиля , а затем нажмите на другой профиль, чтобы перейти в него.

   • Если у вас нет другого профиля, нажмите Добавить профиль и создайте его.

4. Выполните действия выше, чтобы переключиться обратно на свой первоначальный профиль.

5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Smart TV

Перезагрузка приложения Netflix

1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

2. В нижней части меню выберите Получить помощь > Перезагрузить Netflix.

3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Любые другие устройства

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.