Внешний вид субтитров не меняется
Если вы изменили внешний вид субтитров, но они выглядят по-прежнему, выполните действия для своего устройства ниже, чтобы устранить проблему.
Телефон или планшет с Android
Переключите профили Netflix
Откройте приложение Netflix.
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.Нажмите на значок своего профиля
, а затем нажмите на другой профиль, чтобы перейти в него.Если у вас нет другого профиля, нажмите Добавить профиль
и создайте его.
Выполните действия выше, чтобы переключиться обратно на свой первоначальный профиль.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Smart TV
На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.
В нижней части меню выберите Получить помощь > Перезагрузить Netflix.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.