Ошибка Netflix C7361-1253

Код ошибки C7361-1253 на Google Chromebook или Chromebox обычно указывает на проблему с контентом, который вы пытаетесь посмотреть. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

  1. Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.

  2. Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробную информацию можно найти в статье Как сообщить о проблемах с контентом.

Выключение компьютера

  1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

    • Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

    • Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.

    • Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

  2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

  3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Используете ли вы Bluetooth?

Если вы используете акустическую систему или наушники с подключением по Bluetooth, выполните следующие действия:

  1. Отключите их от своего устройства.

  2. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме