Сообщение Netflix: «Подключенный монитор не поддерживается. (10065)»

Невозможно воспроизвести видео
Подключенный монитор не поддерживается. (10065)

Эта ошибка может возникать, если вы используете неподдерживаемое устройство вывода видео или если ваш план Netflix не предусматривает использования мобильного устройства для просмотра Netflix на телевизоре.

Устранение проблемы:

Проверьте свой тарифный план Netflix

Использование мобильного устройства для просмотра Netflix на экране телевизора недоступно для пользователей плана с рекламой или мобильного плана.

Если у вас план с рекламой, для просмотра Netflix на телевизоре через мобильное устройство вам понадобится перейти на план без рекламы. Если у вас мобильный план, вам нужно будет сменить план на такой, который поддерживает просмотр Netflix на телевизоре.

Проверьте видеоадаптер

Разъем Lightning с видеоадаптером

Убедитесь, что видеоадаптер поддерживается

Отсоедините все подключенные к адаптеру кабели, а затем подключите его к iPhone или iPad.
Выберите Настройки > Основные > Об этом устройстве > Адаптер Apple HDMI.
Проверьте Номер модели.
- Если номер модели — A1438 или A1621, адаптер поддерживается. Попробуйте использовать другой кабель или другой HDMI-порт на телевизоре. Если это не решит проблему, следуйте инструкциям Apple по устранению других неполадок с видеоподключением.
- Если номер модели отличается от A1438 или A1621, ваш адаптер не поддерживается, и проблема в нем. Узнайте, какие адаптеры Lightning поддерживаются Netflix.

Видеокабель или адаптер Thunderbolt или USB-C

В случае проблем с iPhone and iPad с портом USB-C попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что на телевизоре или дисплее установлен правильный источник видеосигнала.
Убедитесь, что видеокабель или адаптер поддерживает HDCP 2.2.
Попробуйте поменять концы видеокабеля или адаптера местами.
Если есть возможность, попробуйте подключить видеокабель или адаптер к другому видеовходу на телевизоре или дисплее.

Смотрите Netflix прямо на телевизоре

Если ваш план поддерживает просмотр на телевизоре и у вас есть телевизор или стриминговое устройство с поддержкой Netflix, вы можете смотреть фильмы и сериалы прямо на телевизоре, используя приложение Netflix.