Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix 2.111

При воспроизведении видео возникла проблема. Повторите попытку.

Эта ошибка означает, что воспроизведению Netflix препятствует проблема на вашем телефоне или планшете с Android.

Для решения проблемы выполните следующие действия.

  1. Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.

  2. Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.

  3. Нажмите Принудительная остановка > OK.

  4. Снова откройте приложение и попробуйте еще раз.

Примечание.Действия для выхода из приложения и его перезапуска могут отличаться в зависимости от устройства. Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства, изучите инструкцию к нему или обратитесь за помощью к его производителю.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Следующие действия могут привести к удалению приложений, данных или настроек, сохраненных на вашем устройстве. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас записаны название сети Wi-Fi и пароль, а также данные для входа в Netflix.

Для устранения этой проблемы вам нужно обратиться к производителю вашего устройства.

Общаясь с представителем службы поддержки, попросите помочь вам выполнить следующие действия. После каждого действия пробуйте запустить Netflix снова, чтобы проверить, не устранена ли проблема.

  1. Обновить встроенное ПО или обычное ПО на вашем устройстве.

  2. Восстановить на вашем устройстве его первоначальные (заводские) настройки.

Если производитель устройства не может устранить проблему или выполненные действия не дали результата, используйте другое устройство для просмотра Netflix.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами