Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.
Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.
Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.
Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробную информацию можно найти в статье Как сообщить о проблемах с контентом.