Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix SSCR-S4010-2002-N

Не удалось подключиться к целевому устройству.
SSCR-S4010-2002-N

Эта ошибка возникает, когда на устройстве, на которое вы транслируете Netflix, не выполнен вход в ваш аккаунт, или когда устройство не подключено к той же сети Wi-Fi, что и телефон или планшет с Android.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Прежде чем транслировать Netflix на устройство Chromecast, вы должны войти на нем в свой аккаунт Netflix.

  1. Откройте приложение Netflix на Chromecast, выберите Войти и следуйте инструкциям на экране.

  2. На телефоне или планшете с Android откройте Netflix и нажмите на значок трансляции .

  3. В появившемся меню выберите свое устройство.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Откройте приложение Google Home на телефоне или планшете с Android. Если у вас нет этого приложения, загрузите его из Google Play.

  2. В левом нижнем углу нажмите на значок Дом и прокрутите вниз, чтобы найти устройство Chromecast.

    • Если вы не можете найти устройство Chromecast или оно находится в статусе Не в сети, возможно, вам нужно включить его или подключить к той сети, к которой подключен телефон или планшет. Следуйте инструкциям Google, чтобы подключить Chromecast к другой сети.

    • Если устройство Chromecast имеет статус Включено в Google Home, оно подключено к правильной сети.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Отключите Chromecast от источника питания на 15 секунд.

  2. Подключите его снова и дайте Chromecast время на перезагрузку.

  3. После включения Chromecast попробуйте открыть Netflix снова.

Прежде чем транслировать Netflix на телевизор или стриминговое устройство, вы должны войти на нем в свой аккаунт Netflix.

  1. Откройте приложение Netflix на телевизоре или стриминговом устройстве. Если вам не удается найти приложение Netflix, выполните эти действия.

  2. Выберите Войти и следуйте инструкциям на экране.

  3. На телефоне или планшете с Android откройте Netflix и нажмите на значок трансляции .

  4. В появившемся меню выберите свое устройство.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами