Сообщение Netflix: «Требуется обновление»

Вы можете увидеть одно из следующих сообщений при переходе на netflix.com:

Требуется обновление

Требуются действия

Это означает, что ваш браузер, операционная система или устройство требуют обновления или Netflix их не поддерживает.

Чтобы устранить проблему, выполните действия ниже. Если получить доступ к Netflix всё равно не удается или вам нужно внести изменения в свой аккаунт, свяжитесь с нами.

Перейдите по соответствующей ссылке ниже, чтобы узнать, как обновить ваш браузер:

Примечание.Netflix не поддерживает другие браузеры, однако иногда установка обновлений для них решает проблему. Если после обновления браузера проблема не исчезла, перейдите на поддерживаемый браузер, чтобы использовать веб-сайт Netflix.

Если обновлений для вашего браузера нет или после их установки проблема сохраняется, выполните следующие действия, чтобы обновить свое устройство.

Выберите вариант ниже, чтобы узнать, как обновить операционную систему на вашем мобильном устройстве или компьютере.

Компьютеры

Используя ссылки ниже, узнайте, как проверить наличие обновлений для вашей версии Windows, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Корпорация Microsoft больше не поддерживает компьютеры с ОС Windows XP, Vista, 7 или 8.1, и их не обновить до версий, совместимых с Netflix. Чтобы узнать подробности и выяснить, какие у вас есть варианты, посетите сайт поддержки Microsoft.

Следуя инструкциям Apple, установите обновления для macOS, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

Следуя инструкциям Google, обновите операционную систему Chromebook, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Поскольку каждому дистрибутиву Linux соответствуют свои действия по обновлению, клиентская служба Netflix не может помочь вам с обновлением вашего конкретного устройства.

Мобильные телефоны и планшеты

  1. Откройте приложение Настройки.

  2. Выберите Система > Обновление системы.

  3. Поиск и установка доступных обновлений.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Следуя инструкциям Apple, обновите iOS на устройстве до последней версии, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

Если вы установили обновления для мобильного устройства или компьютера, возможно, ваш браузер теперь сможет обновиться до более новой версии. Для устранения проблемы можно попробовать еще раз выполнить действия по обновлению браузера.

Другие статьи по теме