Сообщение Netflix: «Требуется обновление»

Вы можете увидеть одно из следующих сообщений при переходе на netflix.com:

Требуется обновление

Требуются действия

Это означает, что ваш браузер, операционная система или устройство требуют обновления или Netflix их не поддерживает.

Чтобы устранить проблему, выполните действия ниже. Если получить доступ к Netflix всё равно не удается или вам нужно внести изменения в свой аккаунт, свяжитесь с нами.

Обновление веб-браузера

Перейдите по соответствующей ссылке ниже, чтобы узнать, как обновить ваш браузер:

Примечание.

Netflix не поддерживает другие браузеры, однако иногда установка обновлений для них решает проблему. Если после обновления браузера проблема не исчезла, перейдите на поддерживаемый браузер, чтобы использовать веб-сайт Netflix.

Если обновлений для вашего браузера нет или после их установки проблема сохраняется, выполните следующие действия, чтобы обновить свое устройство.

Обновление устройства

Выберите вариант ниже, чтобы узнать, как обновить операционную систему на вашем мобильном устройстве или компьютере.

Компьютеры

Windows

Используя ссылки ниже, узнайте, как проверить наличие обновлений для вашей версии Windows, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Компьютеры под управлением Windows XP или Vista невозможно обновить до версии, поддерживаемой Netflix. Рекомендуем использовать компьютер с Windows 10 или более поздней версии.

Mac

Следуя инструкциям Apple, установите обновления для macOS, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

Chromebook

Следуя инструкциям Google, обновите операционную систему Chromebook, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Linux

Поскольку каждому дистрибутиву Linux соответствуют свои действия по обновлению, клиентская служба Netflix не может помочь вам с обновлением вашего конкретного устройства.

Мобильные телефоны и планшеты

Телефон или планшет с Android

Откройте приложение Настройки.
Выберите Система > Обновление системы.
Поиск и установка доступных обновлений.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

iPhone или iPad

Следуя инструкциям Apple, обновите iOS на устройстве до последней версии, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

Если вы установили обновления для мобильного устройства или компьютера, возможно, ваш браузер теперь сможет обновиться до более новой версии. Для устранения проблемы можно попробовать еще раз выполнить действия по обновлению браузера.