Ошибка Netflix 1018
Код ошибки1018 обычно сопровождается следующим сообщением:
Не удалось начать воспроизведение. Если проблема не исчезнет, перезапустите устройство и попробуйте еще раз. (1018).
Это означает, что информацию на вашем устройстве необходимо обновить. Для решения проблемы выполните следующие действия.
Телефон или планшет Android
Выключите устройство и снова его включите
Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.
Включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Удаление данных приложения Netflix
Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.
Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.
Выберите Хранилище и кэш > Очистить хранилище > OK.
Попробуйте подключиться к Netflix снова.
Переустановка приложения Netflix
Если вы пользуетесь телефоном или планшетом Android, откройте страницу Netflix в Google Play, нажмите Удалить, а затем Установить.
Следующие действия также позволяют переустановить приложение:
Откройте приложение Google Play и выполните поиск по слову «Netflix».
Найдите в списке приложение Netflix и выберите его.
Нажмите Удалить.
Нажмите Установить и дождитесь завершения установки.
Нажмите Открыть и попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.
Обратитесь к производителю устройства
Для устранения этой проблемы вам нужно обратиться к производителю вашего устройства.
Общаясь с представителем службы поддержки, попросите помочь вам выполнить следующие действия. После каждого действия пробуйте запустить Netflix снова, чтобы проверить, не устранена ли проблема.
Обновить встроенное ПО или обычное ПО на вашем устройстве.
Восстановить на вашем устройстве его первоначальные (заводские) настройки.
Если производитель устройства не может устранить проблему или выполненные действия не дали результата, используйте другое устройство для просмотра Netflix.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.